Bulk email - 我就是有這樣多客戶要聯繫啊！電子報與大量郵件如何寄？
 

垃圾信件藉著電子報肆虐，造成正規業者和消費者的優質廣告信互動環境不再

電子報的由來: 若是在以前，任何促銷活動或是產品資訊通知必須透過電話或是實體廣告文宣郵件，不僅耗時且成本也高。當電子郵件成為非常有效率的通訊方式之後，在電子商務中也逐漸受到公司行號的青睞。

有效率的電子郵件廣告信在市場行銷學上原本是很正常的行為。但近年來遭到垃圾信廠商過度消費：人們在收到該收到的正規廣告（比如：Costco寄給會員的促銷活動廣告信）之際，色情、線上賭博或牛馬不相干的垃圾廣告信每天甚至每小時準時報到。對各大ISP或是免費電子郵件信箱提供者如：Hotmail、Yahoo! Mail、GMail來說，不僅造成自家郵件伺服器負荷過重，客戶抱怨更是此起彼落。

反垃圾信機制（Anti-Spam）威力勝過核子彈，正規業者必須站出來捍衛大量郵件的權益

為了圍堵此類不正當的垃圾信散發行為，大到ISP伺服器，小至個人電腦逐漸盛行載入反垃圾信機制（Anti-Spam）並且定期做更新。此類反垃圾信機制如何辨識垃圾信呢？明顯的範例：短時間內從某個IP位址送出幾百封電子郵件。一般使用者並不會這樣做。因此這種大量電子郵件的發送被視為不正常。姑且不論發信者的意圖為何，反垃圾信機制寧可「錯殺一百，也不放過一個」地加以阻擋制止。

由於很多企業擁有可能數以百計或更多的客戶群，他們需要定期發送會員電子報或是促銷活動文宣。發送大量郵件是他們市場行銷重要的一環並有其正當性。若是在發送大量信件之前沒做好準備，各大郵件伺服器可能會將貴公司的IP位址列入黑名單。這樣一來，此類的擋信問題對貴公司的行銷時效性打擊很大，甚至會連累同事，讓他們的Outlook無法寄信，即使才一兩封。可謂得不償失。

正當廣告信如何擺脫被視為垃圾信件的唯「二」正途

為保持寄送大量郵件的順暢，必須要注意的兩大問題：

1. 信件盡可能的寄出去

2. 不能有造成伺服器IP被列為黑名單的狀態，進而減少擋信問題

垃圾信件所沒有的「先天體質」- 清楚交代大量郵件發送者身份

上述其一：只要依照郵件伺服器設定前置作業的每一項流程檢查，就能讓你的信件無往不利，無處不寄。主要包括了：

A. IP為固定

B. IP反向解析出來的結果為與你網域相關之網址

C. 該SMTP已設為網域之第一或第二台MX主機

D. 已將該SMTP加入於SPF記錄之中

E. 電子報必須提供訂戶簡單明確且有效的退訂機制

F. 大量郵件的Header中必須正確設定Precedence: bulk的標頭，且電子報本身必須符合RFC2822電子郵件規格

以上六點都非常重要，所有的知識在我們網站上技術支援區都有說明可供您參考

只有正當發送廣告信、會員電子報的業者才敢打好「後天條件與人際關係」

上述其二：您若不花點時間了解各大電子郵件商及ISP的大量郵件基本規範(Bulk Email Guideline)，保證您寄沒幾封，就成為各大網路的黑名單。

以下為各大郵件伺服器或ISP的大量郵件寄送基本原則：

A. 關於寄往GMail的大量郵件，請參考GMail寄信規範

B. 關於寄往Yahoo!的大量郵件，請參考Yahoo!寄信規範。同時也請填寫「大量郵件發送申請」，填寫指南請點選下方圖片：

圖一 / 圖二 / 圖三 / 圖四

C. 關於寄往HiNet的大量郵件，請電0800-080-412向HiNet客服人員索取「發送大量郵件登記申請書」，需要您的傳真號碼，申請完成後請傳真至02-2321-9854，若成功五天後可自動使用。

D. 關於寄往Windows Live Hotmail的電子報，請參考Windows Live Hotmail寄信規範

E. 關於寄往亞太線上（APOL）的大量郵件，請參考亞太線上（APOL）寄信規範

綜合以上的資訊，大致上可以歸納，其實只要您不要嘗試做任何偽裝的動作，確實提供用戶退訂的管道，將網域各項設定確實設定，擋信問題自然就慢慢減少。那麼您的大量郵件應可順利透過郵件伺服器來寄達。