知識經濟時代，知能的整合日益重要。

一方面是因為重要決策都必須以正確而周延的知能為基礎，

另一方面，專精領域間的細緻分工，也使得各種片斷的知識，

必須經過整合後，才能發揮預期的效用。

知能整合的過程及其能力的培養，有幾項重點：

第一，要養成用心聆聽的習慣與能力。

每一次對談或知識交流，都相當於一個「學習」的過程。

對本身不熟悉，但卻是別人所專長的知能，

整合者應該以做「學生」的態度來聆聽與學習。

第二，整合者不能只是被動的學習，

在聆聽的過程中，必須同時進行思考、澄清與驗證。

因為整合者有其本身的思想體系與知識基礎，

並非一片白紙，況且吸收的對象或知識來源也不只單方面，

因此，整合者在面對不同的知識或觀點時，

應不斷地進行彼此間的互相比對、辯證，找出潛在的矛盾與疑點，

再請各相關知識的專家進行澄清，並運用各種不同的知識或觀點來互相檢視，

或互相激發，盡量使各種觀點分別產生更深入的說理與思維。

第三，應努力以這些知識為基礎，形成更高層次的知識或觀點。

所謂更高層次是指這些知識或觀點能夠融合其他各種觀點，

不僅化解了彼此間的矛盾，而且能對現象及行動的因果關係，

提出更有力、更周延的解釋與觀察。

第四，設法將此一更高層次的知識或觀點，運用在當前的決策及行動上。

易言之，即是將這些整合後的知識或知能，進一步與決策及行動相整合。

以上所介紹的知能整合過程，

有幾項先決條件：一是整合者本身雖然專業未必深入，

但應具備 邏輯清晰、廣博周延的觀念架構 ，

才可以系統化地整理、吸收、累積、驗證來自不同專業領域的知識；

其次，必須在日常工作中 不斷演練 此一過程，才能逐漸提升知能整合的能力；

第三，必須要有 開放的心胸及態度 ，

才能虛心聆聽別人未必成熟也未必正確的「一偏之見」。

然而，一方面 要將自己的知識學問暫時擱置一旁 ，

同時又要運用自己的知識體系與觀念架構來整理、判斷、驗證、吸收他人的觀點，

其實也不容易。尤其是地位崇高或本身在某一專業領域極為專精的人，

此點更是一大考驗。2006/08/16 09:17