「八‧八水災」的救災行動之所以「做到流汗，被嫌到流涎！」個人以為問題出在「細節」，所謂「細節決定成敗」的道理，可說是在這裡得到充分印證。

    以個人過去在軍中師對抗演習中所負責的難民疏導、開設收容中心等處理經驗，以及921大地震災區現場採訪觀察，提供可採行的建議供有關單位參考：

1. 災害形成初期，即應出動大批軍、民用飛行器，以偵搜、照相、錄影方式匯整回報中央災情。

2. 直升機應在尚無法立即編組救援行動的災區附近撒「如何自救傳單」，內容詳列民眾待救時期配合事項  (例如，手機撥112救援頻道的方法、清查老、幼與傷患人數、如何闢建簡易直升機降落場、空曠地或高處做顯眼標示等)。

3. 偵搜過程見有災民蹤跡，可先行投擲小包口糧、飲水、火種、急救包、發煙器、信號彈、反光鏡、簡易手搖(壓)充電式急用(行動、無線)電話等，以方便直接通聯至搜救頻道取得聯繫。

4. 遇災區廣大時，應即時以空降、機降方式讓受過野地求生訓練的軍人、消防救難人員攜帶無線電等器材進入災區擔任連絡官，負責回報專業資訊並發揮安定民心之功效。

    如同大海上沉船待救的漂流民眾、荒島上待救的民眾一般，只要發現政府已進行搜救措施，災民便會燃起獲救生機，不會產生被遺棄的憤怒心裡，這是人類的天性；反之，當第一線媒體記者已開始到災區進行報導，卻不見相關單位發揮有效率的行動，又如何能讓亟待救援的民眾有好臉色呢？

    馬政府上台後不難發現有許多部會，相繼延攬、聘用自媒體界退休的資深記者當幕僚或顧問，相當程度凸顯對傳媒這塊領域的重視，然而真正能在其中發揮作用者幾希！各級首長的危機處理做成這樣負面，想必在察納雅言方面仍有待加強吧？