以身作則還不夠.
外子曾經一個月的時間早上四點半起床到車間工作,趕出貨。精神雖然可嘉,但效果不彰,
原因也很簡單 – 沒有將工廠“組織化”。
首先,要讓員工知道,整個工廠有哪些部門,哪些員工,而且,每一個員工的工作,目標。
這也很簡單,將公司的組織圖,車間的組織圖畫好,放在告示板就行了。有個小訣竅 – 要將每一個員工的名字寫在組織圖内,讓他有榮譽感。
再來,每天下班的時候,開會檢討達成額度,以及各項不能達成的原因。
這裡的重點是:
1. 每天下班的時候要檢討,找出對策,而不是留到第二天,這樣才能保證第二天的達成率。
2. 開會時要每一個人每一個仔細問,把問題完成解決。
3. 訂定第二天的目標,要當事人簽名,並貼在公告欄。
4. 每三個人,上面就要有一個小組長,負責協調。這個小組長的職務,可以每月輪換,讓員工學“協調”。
5. 現在是冬天,開會的時候要準備點心,熱牛奶。
“組織化”只是一個手段,不是目的;真正要做到的,是建立工廠的“生産節奏”。
到墾丁公園的夏都酒店度假,和在臺北搭乘捷運趕上班,是兩種不同的“節奏”,而一家公司的效率,由她的節奏決定,事實上,一個國家的效率亦同。就像,到了日本,每一個人都變得很有效率,就是因爲,“人員”走在“生産節奏”裏。
“生産節奏”好比手錶的發條,我們固定上好發條,各個大小齒輪就會協調運作,準時報分報時。
第一個機器的產能,是關鍵地點。假設,這台機器八個小時只能生産一萬個半成品,整個工廠最大產能就是這個數目。
我的工作就是最後一個機器在“限定的時間”内要生産完一萬個產成品,同時要包裝完畢,入庫。此處“限定的時間”不能超過一天,這就關係著現場人員細緻的生産安排。
我在現場,有個習慣 – 每一天一定要找一個地方改進,哪怕只是清掃也行。兩個星期過去了,我已經將產能達到前批離職人員離開前的一點五倍,工廠的士氣也一掃以前拖遝懶散,產能提升了之外,下班前會主動清理自己的機器,整個工廠看起來很乾淨。
下一個目標,每一個星期要出貨一次。
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