國慶日當天中午,頂著艷陽外出用餐。路過新開幕的飲料店門口,見櫃檯前有位老人家想買甘蔗汁解渴。店員拿出兩個大小不同的空杯說:「小杯四十五元,大杯五十五元。」
老人緩緩低頭掏出銅板零錢,看了看小聲說道:「我不要那麼大杯。」店員指著空杯尷尬笑說:「我們最小杯就這樣了,不好意思。」
老人伸手摸了摸其他口袋,猶豫了一下,最後搖搖頭說:「那不用了。」接著佝僂走向門口座椅,坐了下來。
我轉身對正在排隊點餐的老婆說:「多買一杯甘蔗汁吧,等一下請店員直接拿給那位老人家。」
…………
回家後,我把隨手拍下的照片和感想貼在FB上,許多朋友紛紛留言、按讚。更有位學妹點下連結分享,自己還多加上一句:「這是我國中學長慶祝國慶的方式……」
因為我在文章最後寫道:
「為什麼想這麼做呢?」
「因為今天是十月十日國慶日啊!」舉國同歡嘛~~
我們還能做些什麼
前兩天,才有一位在對岸工作不太稱心的朋友與我聊起,說面對臺灣目前的政治混亂,以及兩岸局勢的不確定性,正猶豫著是否要離開這兩處是非之地,遠走他鄉。我對他說:「你之所以可以這麼想,是因為你還有選擇的條件!」,「想想看,現今社會上,多少人有條件為自己做出這樣的打算?」而真的離開後,就不掛念了嗎?
最後,我告訴他:「就我所見,臺灣還是有很多人,雖然知道自己無力獨臂擋車,但仍然保有一股強烈熱情,在自己能力範圍內持續為這片土地付出心力。」無論心路老師、荒野志工、將NLP用在助人工作上的共修伙伴們,或是更多我認識或不認識,聽說或沒聽說過的好人……。
坐在電腦前,看著螢幕上不斷跳出朋友按讚的次數,我突然有個想法,「或許應該把這篇文章重新整理出來,分享給更多人看見才是。」為什麼呢?因為這其中所談到的,不正是每個人都可以輕易讓這片土地變得更好的信念嗎?
朋友好奇問道:「那位老人家後來有接受嗎?」
其實,我是為了不讓對方覺得尷尬為難,才請店員幫忙的。老人家剛開始當然不敢拿(我在對街看到店員被拒絕時四處張望,像是在找我們),後來就收下了。
這讓我想到自己之前在捷運上讓座時,都會跟對方說:「我剛好要下車。」然後走到車門口,以避免對方覺得不好意思。甚至,我曾故意在下一站走出車廂,再從另一節車廂上車──我覺得,在幫助別人的同時,如果可以多體貼別人一點,不是更好?
要更尊敬被幫助對象
老實說,這個概念是我從一篇報導中看來的。說日本人有時在讓位時,根本不告訴對方就直接站起來離開,讓需要座位的人不會感受到自己的特殊,而站在旁邊的乘客也會很有默契的配合。可是在臺灣,因為不確定自己起身讓座後,會不會被一旁不知情的人坐去,所以才會有不同作法。
之前網路上流傳《一碗湯麵》的故事,大家有空也可以上網搜尋看看。麵店老闆面對帶著二個孩子,卻只有能力叫一碗麵共食的母親,寧可暗自多加半坨麵給對方,也不願表明可以多煮兩碗,免費請對方享用。原因是:
「這樣做,他們會不好意思」 老闆說。
假如,我們是站在櫃檯內的服務人員,我好奇的是……
一、 在顧及公司規定和客戶需求之間,可以如何回應這位老者?(因為是開幕期間,所以現場有試喝活動)
二、 如果現場沒有試喝,又能怎麼處理?
三、 當有客人主動表達願意幫老人家買飲料時,身為服務人員的我們除了把錢收下外,還能多做些什麼?會怎麼體貼地跟老人家轉達這件事呢?
四、 若是擔心,「這類事變成慣例,不是找自己麻煩嗎?」該如何預防?
五、 最後,服務人員究竟做哪些事,會感動到客人?(包括在場的旁觀者)
「一碗湯麵」故事的最終,特別提醒讀者,「不要忽視自己對這個環境的影響力,也許小小真誠的關懷,就會為這個世界帶來無限光明。」
這更讓我想起心路基金會,老師們常說一句話──
不要因為覺得對方可憐而幫助他們,要因為對方比我們勇敢而伸出援手!
臺灣,生日快樂
從小,父母親告訴我們,「默默行善」就好。而媒體長期「隱善揚惡」的結果,只是引導更多人相信,「臺灣看起來糟透了」。整理此篇文章的同時,正巧看到一篇福建某雜誌主編來台旅遊記事《臺灣細節:一種生活方式的選擇》。作者在文中寫道,「臺灣很多百姓正能量都很大」「臺灣的生意人和服務業者,似乎對顧客含著一種感恩之心」「臺灣人面對的並非統一和獨立的對決,而是一種生活方式的選擇。」一字一句都讓生活在臺灣這片土地上的我們,驚覺到自己的忽略和遺忘。
當我們一起在煙火、遊行、抗議印象中度過國家生日之後,如果您覺得善念種籽還是需要不斷傳遞才有機會發芽茁壯。那麼,請將此文轉寄給你認為值得分享的朋友,感恩!
「臺灣,生日快樂!」
- 6樓. 時季常2013/12/12 07:23
英文叫做Ramdon acts of kindness,中文叫做隨機行善。更進一步說,就是路邊常見的,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
但是,行善得要加上一點小智慧,以免被有心人所利用陷害,反倒不美。有些人很善良,有些惡人就利用這種善良來騙人或做壞事。我遇到過好幾次,也被騙了好幾次。
用點心思觀察,然後盡力而為~~ 朱偉屏(阿SIR) 於 2013/12/12 22:42回覆 - 5樓. 感情騙子2013/12/12 04:05幹的不錯. 有時有些小技巧會讓人感覺不一樣. 如果那天店員說太忙沒空或者是沒有送飲料的服務(櫃檯親領), 那妳可能就會昏倒了. :)那天我有問清楚,也有在對街看店員後續處理,所以還好~謝謝提醒喔! 朱偉屏(阿SIR) 於 2013/12/12 22:39回覆
- 4樓. 路人甲2013/12/11 19:31
我的做法與你相同
有一次在台南永康的奇美醫院附近陸橋看到一位老婦,大熱天的在行走,我停下機車問
得知要到台南市區,我說剛好我也要去,就帶她一程......
感覺很棒,對吧! 朱偉屏(阿SIR) 於 2013/12/12 22:40回覆 - 3樓. natalie2013/10/14 14:47
您好,很喜歡您的一些文章,剛剛已經有留言過了哈,
但想詢問這篇是否也能夠進行轉載呢?
http://blog.udn.com/artsir/1480319
非常謝謝!!
life生活網企劃 敬上
(natalietsai@aams.com.tw) - 2樓. natalie2013/10/14 13:43
請問這篇可以讓我放到 http://life.com.tw/index.php 並分享嗎?
會注明來源:)
life生活網企劃 敬上natalietsai@aams.com.tw]
(natalietsai@aams.com.tw)可以啊!大家一起來讓臺灣更好~~ 朱偉屏(阿SIR) 於 2013/10/14 14:01回覆 - 1樓. 方正平2013/10/12 11:40
看完魚之後,深感拆政府之後是要帶來更好的政府才是!
太多人只想發洩負面情緒,拆得很爽,卻完全不懂如何建立。如果這個社會只有拆除大隊,會是什麼光景?
還好,台灣並不是。