且慢 !真的有必要生氣嗎?
2012/02/22 23:25
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人,總會有犯錯的時候,尤其是在工作上,稍微一不小心,錯誤就這樣的出現了。然而,發現錯誤的時候,上司的第一個反應是什麼呢?沒錯,就是生氣,接著就開始開砲,然後就是對下屬進行連串的指責。
其實,很多時候,人總是將渺小的問題放大來討論,然而當面對真正的大問題時,又選擇了將問題縮小處理,問題究竟出在哪兒呢?其實就在自己的心。
有錯誤,糾正是勢在必行的,不過,在生氣的當兒,先再把問題的所在仔細的研究一遍,為何這樣的錯誤會出現?是不是在交代任務的時候出現了誤解?是不是下屬一時糊塗弄錯了?又或者是其中另有隱情。
每個人都不希望犯錯,但錯誤有時候就真的這樣靜悄悄的出現了,這時候,身為上司的,首先應該先是靜下心,好好冷靜一下,然後在私底下找來下屬了解詳情。
這麼做,一來可以顯示出上司的寬容與涵養,二來,學會保護下屬的顏面和自尊也是一門高深的功夫,再者,也不會間接得罪了其他的同事,因為一份工作報告通常都會經過不同部門的上司審核後,才會正式的通過,因此就算在節骨眼上發現錯誤,也應當私下詢問詳情,而非氣呼呼的大庭廣眾審問。
一名上司的能力與修養究竟有多高有多深,其實就在這一刻完全顯露在下屬的眼前。究竟是要成為一名受人愛戴、尊敬的上司,還是要成為一名下屬心目中的“惡魔”的上司,這完全取決於上司自己。
倘若如今的你也是別人的上司,生氣前,請再三思,好好的問問自己:“我真的有必要那麼生氣嗎?”
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