在ICT產業, PM是個最容易被混淆的一個工作, 也是最能容納百川的工作。P & M這兩個字母的解釋很多樣, 我們也常聽到周遭的人說他是PM, 似乎是個可大可小的職稱。姑且不論名片上的title是如何寫的, 從個人多年的經驗來看, PM可粗分成這三類:

1.     Project Manager: 負責一個已定案的產品開發案進度管理, 也有更基層的Project Control Coordinator (PCC), 當你把這PM的工作做好時, 表示你 (1)對ISO瞭如指掌; (2)人緣好、麻吉多; (3)心思細密、亂中有序, 還能撥亂反正。此時會發現自己原來是如此的八面玲瓏。

2.     Product Manager: 這是最廣泛的PM定義, 通常是指從一個產品”由生到死”的管理。這類PM的工作從NPI or RFI開始, 一直到產品phase out, 結清liability為止, 可謂包山包海, 當你把這PM工作做好時, 表示你 (1)身強體壯, 耐操好用; (2)思緒縝密, 觸類旁通, 舉一反三; (3)沒有功勞, 也有苦勞。恭喜你離晉升之日不遠矣!

3.     Product Marketing: 這是最高段的PM, 從市場分析、判斷技術走向、選擇產品開發類別, 一直到如何推展讓客戶及使用者接受, 不一而足, 特別是在市場一片混沌、技術尚未成熟、競爭者百花齊放之時, 像在賭桌上一樣。當你把這樣PM的工作做好時, 表示你 (1)敢畫大餅、賭性堅強; (2)思路清晰, 說服力強; (3)眼光精準, 堅持奮戰到底! 離當老闆的距離只在咫尺而已!

我有遇過工程師因覺得老是被PM壓榨而想轉PM來享受一下壓榨工程師的人, 通常沒多久就發現PM的壓力比工程師趕時間的壓力大多了, 趕緊回防固守工程師職務。我也遇過初畢業的年輕人, 以為PM是光鮮亮麗、西裝筆挺的工作, 殊不知大部分的PM每天不是被客戶追、或被工程師抱怨、或被工廠K, 就是挨老闆的罵, 只是對外時還得嘻皮笑臉罷了!

台灣ICT產業在代工產業做久了, Project Management 及Product Management都做得不錯。然而一但代工環境改變後, 在找新技術及產品的時候, 若沒有ODM/OEM主的認同及畫押, 就會發現普遍缺乏 Product Marketing的能力, 即便是人云亦云, 拿著香跟人家拜時, 也一樣會出現面對自主制定規格及行銷時的茫然。能夠承擔Product Marketing責任的人, 必須在獲得足夠的信任情況下, 展現自己對市場、技術、資源、客戶的理解能力, 產品roadmap、規格、軟硬平台整合、供應商及合作廠商都能搞定, 是很不容易的工作。前兩類PM或有書及規範可循, 最後的這類型PM得靠自己經驗及知識的累積, 以及天時地利人和的協助才行。