商圈，又名市中心、商店街、商業區、繁華街，是一個由商店、市街、商場、步行街、車站、街道、辦公樓、酒店、飲食等的有機組合而成的大都市之一部份，也是一個城市的市區中最主要的精華區與鬧區。

商圈提供了民眾消費、娛樂的功能，進而促進經濟、藝文流行與城市的活動，商圈也是台灣和中國大陸房地產開發的槪念之一。

什麼是零售商圈

商圈也稱商勢圈，它是指企業吸引顧客的區域範圍。如以某個流通企業為例，該企業的顧客能從多遠的距離來店購物，這種顧客到商店的距離範圍，就稱為該企業的商圈。它是由消費者的購買行為和流通企業的經營能力所決定的。　　零售商圈是指某個零售企業的市場銷售領域。

零售店進行地點選擇、產品選擇、定價、推廣等行銷決策時，有商業區域與商圈這兩個觀念，不過這兩個觀念卻經常被混淆。在日常用語或媒體用字上，經常可以聽到或看看到台北的天母商圈、台中的自由商圈、高雄的五福商圈等等。這裡的商圈是指消費者會前往逛街購物的、由一群商店聚集而成的地理區域，也就是商業區域^[1] :364。

學術界對商圈（trading area）的定義是「一家商店的顧客所分布的地理區域」，也就是客戶的來源範圍。例如，當某家商店的主要商圈在方圓一公里內，即它的顧客主要是來自方圓一公里內的區域；當「淡水線捷運線通車之後，淡水鎮商家的商圈變大了」，即由於交通的便利，使更多台北市民會到淡水觀光與消費，因此使淡水商家的顧客分布變得更廣^[1]:365。

零售商圈的分層

　零售商圈一般比批發商圈小，具有比較明顯的層次性特征，大、中城市的零售企業商圈由三個層次構成，即：

　　

1、主要商圈，或稱基本商圈，是指最接近商店並擁有高密度顧客群的區域，通常本零售企業有50％以上的顧客來自主要商圈。

　　2、次要商圈，位於主要商圈之外，顧客光顧率較低，一般本企業的顧客有15％～20％來自次要商圈。

　　3、邊際商圈，位於次要商圈之外圍，屬於某企業的輻射商圈，在此商圈內顧客購物比率更低，一般本企業的顧客有10％左右來自邊際商圈（都市內出售自用消費品的商店則很少具有第三層次的邊際商圈）。

商業區域（commercial district）是由一群商店所形成的地理區域。按照顧客背景、顧客流動性等因素^[1]:365，商業區域可以分為以下幾種類型：

都會型[編輯]

都會型商業區域是指都市中許多人的主要購物、休閒、娛樂的地方，如台北市東區及西門町和站前商圈、信義計畫區；新北市新板商圈、台中中港路以及高雄市五福商圈、三多商圈^[1]:365。

社區型[編輯]

社區型商業區域的零售業以服務該社區的居民為主，如台北的民生社區、高雄的尖美社區^[1]:365。

辦公型[編輯]

辦公型商業區域的零售業以服務該區域內的上班人員為主，通常白天生意比晚上好，如台北敦南商圈、松江南京商圈、高雄中正路、台南中正路^[1]:365。

轉運型[編輯]

轉運型商業區域內的人潮主要是因為交通工具轉運而來，因此顧客逗留時間不長，如許多都會與城鎮的火車站附近區域^[1]:365。

校園型[編輯]

校園型商業區域內的顧客多以學生或教職員為主，寒暑假生意較差，例如台灣大學對面的公館、緊鄰成功大學的勝利路及大學路^[1]:365。

遊樂型[編輯]

遊樂型商業區域內的顧客多以遊客為主，人數隨季節與氣候變化，生意較不穩定，如墾丁、日月潭風景區^[1]:365。

夜市型[編輯]

夜市型商業區域內的顧客多為附近之居民，也有遠地慕名而來，晚上生意比白天好，如台北士林夜市、高雄六合夜市、嘉義文化路夜市， ^[1]:365，臺南花園夜市。

商業區域的分類及意義有助於零售管理中的許多決策。例如：在決定銷售地點時，行銷人員應該考慮所銷售的產品最適合在哪一種商業區域內的顧客；或是某家企業擁有四個連鎖店，分布在都會型、轉運型、校園型、遊樂型的商業區域內，這家企業應該思考店面的裝潢、產品特性與組合、服務方式、服務方式、營業方式、推廣方式等，是否因不同的區域而有所調整^[1]:365。

零售商圈的制約因素

制約零售商圈的主要因素有：

　　1、商店經營類型。

　　2、同類型競爭商店的位置。

　　3、商品種類。

　　4、商店規模。

　　5、店址周圍的條件。

　　6、促銷活動的開展情況。

零售商圈的類型[編輯]

根據顧客所佔的比率，零售商圈可分成三類：主要商圈、次要商圈、邊緣商圈^[1]:366。

主要商圈[編輯]

主要商圈是最接近商店並擁有最高密度顧客群的區域，涵蓋大約七成的顧客。例如，假設台北101購物中心的大約七成顧客來自台北市，那麼台北市地區就是101的主要商圈。在主要商圈內，商店具備易接近性的競爭優勢，足以吸引顧客上門消費，因而形成非常高的顧客密集度^[1]:366。

次要商圈[編輯]

次要商圈位於主要商圈向外延伸的區域，涵蓋了大約兩成的顧客，顧客密度較小。例如，假設101購物中心扣除了主要商圈內的顧客，發現其餘大部分的顧客來自桃園縣與宜蘭縣，則這些區域就是次要商圈。一家零售店對其次要商圈的顧客仍具有一定的吸引力^[1]:366。

邊緣商圈[編輯]

邊緣商圈的顧客密度很小。這些只佔大約一成的顧客也許是臨時起意或是忠誠度很高，才會特地跑來消費。假設101購物中心扣除了主要商圈與次要商圈內的顧客，新竹以南以及東部地區，可說是101購物中心的邊緣商圈^[1]:366-367。

影響零售商圈的因素[編輯]

除了瞭解不同商圈內的顧客與競爭者特性，另外商圈的形成與範圍大小受到哪些因素的影響^[1]:367。相關的影響如下：

地形[編輯]

河流、湖泊、山丘、叢林等自然地形影響一個地方的橋樑、道路等基礎建設以及人們前往該地購物的意願與能力，進而影響了商圈的形成與範圍。例如，某商店的南邊附近地方雖然人口眾多，卻隔著山丘和河流，使得該地區只能成為次要或邊緣商圈^[1]:367。

交通[編輯]

交通建設影響消費者的購物時間、精力與成本，因此商店所在地的交通越便利，越能吸引消費者去買東西，其商圈也就越大。高雄市捷運通車之後，由於市民流動量增加，流動範圍擴大，因此使得捷運站鄰近商店的商圈也隨著擴大^[1]:367。

商店組合[編輯]

一家商店附近的商店組合會影響這家商店的商圈大小。如果一個地區的商店組合多樣化或是形成互補關係，消費者會因為一次買完的方便性來前往消費，因此會擴大個別店家的商圈範圍，例如購物中心就是仰賴商店多樣性來拓展商圈^[1]:367。

競爭者[編輯]

當一個地區銷售額售類似產品眾多，由於商品種類完整，方便顧客比較購買，而形成強大吸引力，使得遠處的消費者也願意前來，因此擴大了每一家商店的商圈。例如：田尾鄉的「公路花園」集合數十家園藝相關商店，每到週末就吸引許多鄰近縣市的居民前往觀光與消費^[1]:367-368。

商店種類[編輯]

商店內的產品種類會影響其商圈的大小。在各類產品中，便利品的商圈最小，原因人們不願費時搜尋與採購，而只想在鄰近的商店購買。選購品的商圈比便利品的商圈還大，因為消費者願意花費較多的時間與精力選購。而擁有特殊品的商家，商圈相當廣泛，因為特殊品具有相當高的價值與風險，而且多採用獨家式配銷，消費者願意花許多時間到遠地的商店購買^[1]:368。

行銷策略[編輯]

行銷策略會影響商店的吸引力、消費者光顧的意願等，因而會影響商圈的規模。例如：產品組合越廣或越有特色、價格越低或推廣活動越積極、就越能吸引較遠的顧客而擴大商圈。許多量販店就是憑著產品廣度、價格低廉、促銷優惠等，而創造比許多商店還廣大的商圈^[1]:368。

零售商圈的吸引力分析

商圈調查及商店設計

包含商圈設點調查及商圈開發調查，目的在幫助業者於進入商圈前，透過市場調查能先行了解所決定商圈之優缺點，進而決定最適地點，或於業者開店之後，為增加營業額，提昇市場占有率所進行之評估，以決定銷售策略 。

商圈設點調查

開設啇店需要投入大筆金額，包含長期租賃費用，裝修設計費，進入市場前期管銷及廣告費，故許多連鎖店或商店於進入市場前，皆會先行進行啇圈設點調查，期待先行發掘問提，並掌握行銷方向

進行設點調查前，我們需先定義出該事業之商圈範圍，即營業區域，因依個別業態，如商店，餐飲業，量販業，大型百貨業．．等，因涵蓋區域不同，考慮的方式自然也不會一樣，定義出商圈範圍後便能進行下列調查

1.啇圈內業種業態及人口數或戶數
2.商圈內消費者之消費能力，客戶購買習慣
3.商圈內競爭對手之地理位置
4.啇圈內競爭對手之競爭力
5.商圈附近之車流量，人流量及流向
6.一個時期內不同時段之交通變化，道路之寬度等．．．．

由上述幾點調查後便可預測該點日後可能的營業額及客戶數，並可發現消費者是否願意改變消費習慣至新商店消費，甚至先期了解新設之啇店會不會與附近同連鎖分店引起消費競爭，造成兩者客戶數不足而兩敗俱傷

商圈開發調查

　　

當商圈地點已選定並商店己開設後，為維持商圈內市場占有率，或為改善經營方向，提昇營業額，或為了解目前商圈變化情勢，提供行銷策略，所委託進行之調查，包含下列幾個方向

1.商圈範圍確定
2.啇圈內消費者消費喜好及消費金額
3.啇圈內競爭對手營業額及於消費者心中地位
4.商圈內消費者類型及生活型態
5.店家於消費者心中知名度及評價
6.消費者對於未來經營策略之接受程度

由上述幾點，可以很清楚的發掘出商店競爭間與消費者喜好之相關性，並對未來可能策略進行評價，可提供行銷人員做未來計畫之參考

放哲學：理事長和永康商圈永不妥協的致勝祕訣

　　景氣低迷，如何看見不景氣背後的龐大商機？不甘永遠22K，如何擺脫窮忙拚創業？

　　在台灣的就業人口中，公務員占3%，其他97%的人都在各自拚搏，為自己的人生創造舞台。永康商圈理事長李慶隆與10個特色店家老闆，誠摯分享成功背後的致勝祕訣，面對挫敗與挑戰，永不妥協，走出屬於自己的路。

李慶隆出身貧困，母親在他年少之時便毅然放手讓他北上打拚。憑著努力和放膽去做的積極，他創立的房仲公司在台北市永康街、麗水街、青田街區域獨佔鰲頭。二十年前，本著共好共享的初衷，創設台北市永康國際商圈協進會，一步步將永康商圈從傳統夜市改造成國際旅客最愛，融合美食、文創、藝文的獨特商圈體質。

　　一路扶持永康商圈十多年，從他的觀察中，我們看見了永康商圈如何成為台北市最受歡迎商圈，更剖析這些特色店家逆勢突圍的智慧。看似嚴峻的大環境，卻同時也是最容易脫穎而出、展現自我的年代。只要掌握「放」的哲學，在各行各業裡，都必能找到施展長才的舞台。

　　理事長帶路，看見永康商圈10大特色店家的成功哲學
　　★靜巷奇蹟——從不廣告的「珠寶盒」，默默從一家餐廳做到三個品牌，年收破億
　　★體驗經濟——「AVEDA」以獨特服務成為日本人最愛，訪台必體驗的台式洗頭
　　★台味創新——創意台菜做出口碑，「大來小館」成功收服巨星全智賢的胃
　　★成功接班——留英二代碩士成功接手傳統越南麵店，「誠記」打入百貨公司一級戰場
　　★人情味致勝——「永業書店」突破傳統格局，精準切入社區需求，屹立不搖

選商圈開店與商品定位之相互關係很重要