形象之美／禮儀風範與魅力
2008/05/12 15:38
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形象之美－禮儀風範與魅力
一、 禮儀的由來與重要性
1. 周公訂禮制業
婦德、婦容、婦顏、婦紅
六藝：禮、樂、射、藝、書、術
2. 蔣公提倡四維八德
四維：禮、義、廉、恥
八德：忠孝、仁愛、信義、和平
二、 貴族風範的展現
貴族風範是可以訓練出來的；
紳士與淑女在任何場合都是成功的，氣質是最好的名牌。
舉手投足之間要優雅、說話要輕聲細語。
1. 標準的站姿
手：
(1) 左手擺在右手上自然平放著。
(2) 自然的放在後面。
(3) 左手平放在前，右手在後。
腳：
(4) 腳一前一後自然沈穩的站著。
(5) 腳跟靠攏、腳尖八字。
2. 優雅的走姿
兩腳自然平行的向前走著，不要成一直線模特兒式走姿，動作表現太大較不端莊，肩膀不搖擺走路重心才會穩。
3. 正確的坐姿
(1) 坐在椅子上兩腳平放。
(2) 坐在椅子上腳一前一後平放著。
(3) 坐在椅子上雙腳合併平放。
左手擺在右手上輕握在膝上或輕放在大腿上….
4. 手的指引(上、下、左、右、來、去、請)
(1) 上：手位置在前約眉的高度。
(2) 下：手的位置在前腰下的位置。
(3) 左：左手的位置在前腰的位置。
(4) 右：右手的位置在前腰的位置。
(5) 來：手心向目際做招手。
(6) 去：手肘彎曲、手心向外伸展。
(7) 請：單手或雙手做請出的動作。
5. 敲門及開、關門的風度
敲門時要有節奏。
(1) 辦公室敲四下：例如、叩叩~~叩叩或叩叩叩~叩
(2) 洗手間敲二下。
6. 行禮的藝術
行禮
(1) 上司
董事長?行45度禮
總經理?行30度禮
主任、課長?行15度禮
(2) 朋友?點頭行注目禮
握手
中國傳統握手時年長者可輕拍年輕者的肩或手臂，但年輕人不可。
西洋握手三原則：信、望、愛。
(1) 信：友善。
(2) 望：平等。
(3) 愛：尊重(從手中傳遞)。
7. 如何遞名片
(1) 遞名片者
將名片在心的高度
a. 兩手執名片、名片要斜斜的平遞給對方。
b. 單手(右手)拿名片，左手輕壓在右手上方平遞給對方。
(2) 收名片者
雙手接過名片並且回禮如下：
a. 久仰、久仰。
b. 幸會、幸會。
c. 歡迎、歡迎。
8. 拜訪作客應注意事項
(1) 守時是第一原則，拜訪前要先電話告知，如果早到，也要先在外等。
(2) 電鈴要按一下，若未回應，則在三分鐘後再按一下。
形象之美－禮儀風範與魅力
一、 禮儀的由來與重要性
1. 周公訂禮制業
婦德、婦容、婦顏、婦紅
六藝：禮、樂、射、藝、書、術
2. 蔣公提倡四維八德
四維：禮、義、廉、恥
八德：忠孝、仁愛、信義、和平
二、 貴族風範的展現
貴族風範是可以訓練出來的；
紳士與淑女在任何場合都是成功的，氣質是最好的名牌。
舉手投足之間要優雅、說話要輕聲細語。
1. 標準的站姿
手：
(1) 左手擺在右手上自然平放著。
(2) 自然的放在後面。
(3) 左手平放在前，右手在後。
腳：
(4) 腳一前一後自然沈穩的站著。
(5) 腳跟靠攏、腳尖八字。
2. 優雅的走姿
兩腳自然平行的向前走著，不要成一直線模特兒式走姿，動作表現太大較不端莊，肩膀不搖擺走路重心才會穩。
3. 正確的坐姿
(1) 坐在椅子上兩腳平放。
(2) 坐在椅子上腳一前一後平放著。
(3) 坐在椅子上雙腳合併平放。
左手擺在右手上輕握在膝上或輕放在大腿上….
4. 手的指引(上、下、左、右、來、去、請)
(1) 上：手位置在前約眉的高度。
(2) 下：手的位置在前腰下的位置。
(3) 左：左手的位置在前腰的位置。
(4) 右：右手的位置在前腰的位置。
(5) 來：手心向目際做招手。
(6) 去：手肘彎曲、手心向外伸展。
(7) 請：單手或雙手做請出的動作。
5. 敲門及開、關門的風度
敲門時要有節奏。
(1) 辦公室敲四下：例如、叩叩~~叩叩或叩叩叩~叩
(2) 洗手間敲二下。
6. 行禮的藝術
行禮
(1) 上司
董事長?行45度禮
總經理?行30度禮
主任、課長?行15度禮
(2) 朋友?點頭行注目禮
握手
中國傳統握手時年長者可輕拍年輕者的肩或手臂，但年輕人不可。
西洋握手三原則：信、望、愛。
(1) 信：友善。
(2) 望：平等。
(3) 愛：尊重(從手中傳遞)。
7. 如何遞名片
(1) 遞名片者
將名片在心的高度
a. 兩手執名片、名片要斜斜的平遞給對方。
b. 單手(右手)拿名片，左手輕壓在右手上方平遞給對方。
(2) 收名片者
雙手接過名片並且回禮如下：
a. 久仰、久仰。
b. 幸會、幸會。
c. 歡迎、歡迎。
8. 拜訪作客應注意事項
(1) 守時是第一原則，拜訪前要先電話告知，如果早到，也要先在外等。
(2) 電鈴要按一下，若未回應，則在三分鐘後再按一下。
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