我在美國堪薩斯市旅遊時，姪女婿帶我進入賣場逛書店。



Barnes&Nobles 是一家大規模的連鎖書店。創立於1965年，經營以來榮獲許多獎項，在2009年創立電子圖書。這家書店占地約百坪，上下兩層樓，門口處有咖啡棧，組合式經營。樓層間設有手扶梯，一邊上樓、一邊下樓，我拜訪的時候是平常日的上班時間，店裡的人數不過百，手扶梯依然川流不息；或可說是美國人慵懶成性，缺乏節能習慣。

書店裡規劃成多種主題區，方便讀者找尋需求的圖書或物品。上圖是兒童圖書區。這兒有幼兒、兒童圖書，在這個角落裡可親子一同閱讀或為孩子說故事。

上圖是玩具區。父母親帶領孩子在這兒參觀、操作和試玩兒童玩具，喜愛的才付費購買回家。

這兒是美食區。你可以坐下來閱讀，在沙發上舒適的享受紙上烹飪。

這兒是特惠區，有圖書、DVD等影音資料，讀者可以挑選到物超所值的物品。

書店內設有多處閱讀角落，讀者可以或坐或臥；有的美國人翹起二郎腿看書，也有人做無關閱讀的事，如說話、討論等，他們認為放低音量就不算妨礙旁人。

上圖柱子旁的銀幕，是電子設備流覽器，可查出排行榜圖書，輸入關鍵字，可方便的找出需求的物件等。

若將美國的書店與臺灣作比較，美國的書店比較人性化，最吸引人處是有足夠的坐椅；相對的成本也增加，以單價論，美國圖書價位約高出兩成。