感性訴求具有打動人心的力量，說到底是源於對讀者的在乎。你在創作時，是否會思考讀者讀了之後，會有何感受？會造就他們的生命，還是使之跌倒？

此文為W230《語文智力課》5堂課中第四堂課《感性、理性、個人特質的訴求》中一小部分，有意提升自己的語言智力者，請查看文末海報。

寫作很多時候是和讀者建立關係。而關係的建立，則起於感情的認同。讀者通常無法滿足於只「看見」所讀的世界，還會更想「進入」並「經歷」那豐富的世界。所以我們的文字若要說得頭頭是道，不但需要掌握內容，更需能夠感染讀者。

三千五百年前的亞里斯多德便曾指出，有三種方式可以吸引讀者：感性訴求（Pathos），理性訴求（Logos），和個人特質的訴求（Ethos）。其中打開心門最有力的鑰匙是──感性訴求。

當然，寫文章一定要言之有物，然而，要讓人心有所感並產生共鳴，就要筆尖帶著感情。在理性、感性和個人特質的訴求中，人對感性的回應也最強烈，最無法設防。

雖然有時一些數據會說話，但光靠數據無法說服人。就像統計數位（理性訴求）雖然可以揭露離婚率高升的現象，卻比不上描述一個孩子，因為父母離婚所走過的痛苦掙扎細節，更能觸動讀者。

種族平等，也是一個理念上即可建立的原則，但真正推動黑奴解放的，卻是許多感性的圖像描述，比如馬丁·路德·金恩博士的《我有一個夢》。

身為作者，我們必須先學會瞭解人性和感情，尤其當我們想要影響一些人時，更要知道什麼樣的文字可能帶出什麼樣的感受。切不要自己的文字已觸怒或得罪了讀者還不自知。

確實，有些文字會帶給人溫暖的感覺，有些文字會讓人靈裡被提升。這要作者內心有所感受或者靈魂裡有所觸動，讀者讀來才會因感動而產生變動。

感性的文字可以在讀者內心裡面勾起許多情緒，憤怒、恐懼、忌妒、同情、憐憫和愛等，由此可寫進讀者的心。然而，所有要表達的情感都需要有個著力點──一些情境事物──如此情感才能寄託。所以不能下筆只用一些情緒性的字眼，說「這事讓人很憤怒」、「那事讓人太傷感」，使讀者目光一掃而過，未曾留下什麼印象。但若用「感時花濺淚，恨別鳥驚心」，將情感寄託在一些情境事物上，成為發揮的起點，感染力便可傳達得比較深遠。

所以作者若能找到合適的詞語或圖像語言，便可喚起讀者的感覺，進而對文中表達的信息認同，瞭解自己有所虧欠，認清自己的責任，甚至會開始行動。

然而，感性訴求也有其破口。比如台灣的一顆子彈，影響了一個選舉。或每次競選時，政客彼此醜化，人身攻擊或製造族群中的分裂，都是在用感性訴求。既然感性訴求有其缺憾與破壞，便絕不要輕易使用或濫用。基督徒作者尤其凡事要真正地發自誠懇，這也是創文反覆強調的精神：「作者重於作品，真誠勝於一切」。感情訴求的基礎應該是事實，而非只有感情。

所以要如何使用感性訴求？下面有3種方式不妨一試：

用小故事說大道理

通常最能傳遞感情的，就是故事或敘述。很多記者或演講者也常使用「人情味的故事」（human-interest story），帶出一個議題或論點。

學習掌握用小故事說大道理這個技巧──或用一個例子或一個見證──如此喚起讀者的瞭解、親切感、好奇心和同情等情緒，然後便可為接著要說的言論搭橋鋪路。然而切記，我們要真實誠懇地說一個好故事，而非為了煽情說一個虛構的故事。

因此我們可以把一些抽象的邏輯，轉化成鮮明的臨場感受。作者的價值觀、信仰和理念全埋藏在故事中。然後在讀者的想像力中埋下種子，再慢慢發芽。

很多時候，感性訴求是用生動的語言說好一個故事，在讀者腦海裡留下深刻的圖畫印象，作者也和讀者建立連結。而故事在感情與想像力中帶來的影響，有時可以促使讀者作一個決定，甚至帶來真正的行動。

已過世的蘋果執行長賈伯斯（Steve Jobs）生前，曾受邀在史丹佛大學畢業典禮演講，題目是「權力、死亡與大學：蘋果執行長賈伯斯的人生三堂課」。在這演講中，他就簡單地用3個故事帶出3個分享重點。

第一個故事，帶出「人生的點點滴滴如何串在一塊」——說他自己大學時休學的18個月中，學到的點點滴滴，如何在後來設計計算機時全都用上的故事。最後他歸納：「你不能先把這些人生點滴兜在一塊；唯有將來回顧時，才會明白這些點點滴滴是怎麼串連的。你得要相信現在體會的一切，未來多少會連接在一塊。你得信任某個東西，直覺、命運，或是因果也好。這種做法從來沒讓我失望，更豐富了我的生命。」

第二個故事，講的是「愛與失去」——說他自己如何被所創辦的公司開除了的故事。之後的五年，經歷、創辦了NeXT，又開了皮克斯，也墜入了情網。他總結：「我敢打包票，蘋果沒開除我的話，這些事絕不會發生。這是帖苦藥，可是我需要這個苦。人生有時就像掉了塊磚頭砸到你，但不要失去信心。你得找到你的最愛，工作如此，愛情亦如是。」

第三個故事，則是說到「死亡」。說他本來就是把每天活成最後一天，但48歲時，被確診得了癌症。他分享自己確診後的心路歷程，然後說出了這場演講最精闢的結論：「生命短暫，不要浪費時間活在別人的陰影裡；不要被教條所惑，盲從教條等於活在別人的思考裡；不要讓他人的噪音壓過自己的心聲。最重要的，有勇氣跟著自己的內心與直覺。

「求知若渴，虛心若愚。我總是以此期許自己。現在你們畢業了，我也以此期許你們求知若渴，虛心若愚。」

可以看到賈伯斯用個人親身經歷的故事，拉近了他和聽眾的距離。很個人，也很容易產生親密感，讓聽眾聽了願意放下防衛，傾聽他所要傳遞的「大道理」。

他總結3個故事的結論，也真的是很大的道理，求學不順，用激情投入的又失去，然後死亡，是人人都可能會遇到的挫折和患難。但感性的小故事，常能扛得起大道理，不妨學習善用。

從個人談起，建立認同

第二種感性訴求的方式，是從個人談起，建立認同。

因為感性訴求的功用之一，就在與讀者建立連結。人和人連結，也常靠感覺和情感。在感情上作者無須說服，只需讓對方瞭解他的感同身受，就已經開了一道大門可以闡述更多。而且，愈敏感的話題，便愈需在感性訴求上下功夫。在對方信任你之前，先向對方保證你對議題的瞭解夠深入，也有公信力可以談此話題。若能敲對讀者感情的弦，馬上就可以建立重要的情感連結。

或者可以幫助讀者認同我們的個人經驗，建立感情的紐帶。在訴說主要資訊前，先帶出個人的處境讓讀者瞭解，並認同。

下面是《當十億中國人一起跳》這本書的前言節錄，作者是Jonathan Watts。從前言中可以看到作者怎樣談到自己對中國的認識，且不斷拉近他與中國人的距離。

孩提時，我曾為中國祈禱。每晚躺在床上，我總是十指交叉合握，流暢地說著相同的祈願詞：

「親愛的天父，感謝你賜給我生命中的一切美好。請保佑媽咪和爹地、妹妹麗莎、奶奶和爺爺、狗狗陶比、我的朋友們，還有我。」

一一點名後，再做出千篇一律的結論：「請保佑所有貧窮和饑餓的人，世界和平，中國人不要同時跳躍。」

最後這個心願，是在我瞭解了地球另一端的這個國家有多麼龐大後，才加上去的。中國究竟有多大？這個問題對生長在七零年代的英國小男孩來說，實在不是個容易理解的問題。當我知道這個國家的人口即將超過十億時，不禁大吃一驚。我喜歡數字，尤其是龐大的數字，但「十億」到底有多大呢？有位大人用了一個讓我終生難忘的比喻：「如果中國的所有人同時跳躍，將會震掉地軸，地球上的所有人都會滅亡。」

從小我就愛杞人憂天，這番話更讓我感到焦慮不已。對當時幼小的我來說，第一次我發覺自己可能會被一群未曾謀面、不知道我存在的人殺死，而這件事居然連槍都不需要就能做到。我對這件事發生完全沒有招架的能力，實在是太不公平，也太危險，何況這個悲劇隨時都有可能發生，總得有人想想辦法。

突然間，生命似乎變得比我想像的更危險。我甚至在禱告中祈求上帝，若中國人要跳的話，務必讓他們單獨或小群地跳。歷經時日，我的焦慮退消，八歲大的我已經知道，這樣的恐懼完全來自年幼的無知。

接下來的三十年，我早就將這個「毀滅的一跳」拋諸腦後了。

所以從個人的心路歷程或者生活談起，是最快和讀者建立聯繫的方式。著名講員安迪·史坦利（Andy Stanley）在《神學院沒有教的講道秘訣》（Communicating for a Change ）一書裡，也提到講道一開始，可以從個人生活裡的掙扎或者發生的一些近況說起。尤其面對一群陌生的聽眾，更要先稍微介紹一下自己，幫助聽眾認識你。這是最快和聽眾建立連結的方式，因為聽眾必須先認定講員，才能認定資訊。

曾經走過，因而了然

當作者要傳遞一個資訊，是和大部分讀者的立場對立時，這要如何說服？也是用個人層面和個人經驗拉近讀者。

曾經與讀者走過相似的路，表示你也曾是他「那一國」的人。在你還沒信主前，在你也曾經不相信愛之前，在你......也曾走過一些現在你不再會走的路。如此可以與讀者取得一些共同點作為對話的跳板。

《遊子吟》一書的作者里程，即用自己過去怎樣在科學領域中，對信仰有諸多懷疑，帶出他自己也曾經走過，所以了然未信者的猶疑。下面是他這本書的前言兩段節錄：

近年來，一批又一批中國學生、學者赴美求學、深造，有機會接觸基督教。他們聰慧、勤奮，富於進取。不少人開始翻閱《聖經》，步入教堂。然而，「神六日內創造天地萬物」、「童女生子」、「死人復活」像一盆盆冷水劈頭蓋腦澆來。他們或滿心疑狐，或面露輕諷。唯物主義、科學至上和世俗驕傲橫卧在神與人之間。他們雖仍偶爾參加教會一些活動，尋求的心門卻漸漸關閉了。我理解他們的掙扎，因為我曾經歷過。

同時，我堅信基督教信仰與科學、理性沒有根本衝突。1992年起，我在教會開辦慕道班，按《聖經》的觀點，從科學和理性的角度探討基督教的基本信仰，並到其他教會參與佈道事工，使不少人得到幫助。為和更多人分享，在眾教會的弟兄姊妹的多次敦促下，才將大綱、資料整理出來，成為此書。書中的資訊首先不是為了勸說別人，而是為要說服自己。

可以看到走過和沒走過，會帶來讀者認同的大大不同。

結論

感性訴求有其打動人心的力量，但也要再次強調，我們絕對不玩弄或操縱讀者的情緒。在寫作的過程裡，不妨試想，你希望讀者讀了你的資訊後會有何感受？是會因為受到你的熱情感染而認同你的理念，還是會被你激怒而斷然拒絕所傳遞的資訊？

在我們的信仰裡，什麼時候適合用感性訴求呢？要知，認同教導和付諸行動中間常有巨大的距離。讀者很可能同意宗教信仰有意義，但不代表他自己會想要參與決志。我們需要比邏輯更尖銳、能切進心中的一擊。這，除了聖靈的工作，就是開放自己的生命，分享自己的掙扎和觸動。

所以試回想，當聖靈入住你心時，那一天是用什麼樣的心情走過？當你把福音帶進一個人的生命時，又曾有過什麼樣的感覺？只有先和自己的內心感受連結，才能和讀者建立出感性的連結。

歸根究底，感性訴求，源於我們心中對讀者的在乎。正如羅斯福說的：

沒人在乎你知道多少，直到他們知道你有多在乎。

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作者簡介

莫非 / 創世紀文字培訓書苑主任

馬里蘭州大學會計學士，普渡大學計算機碩士，富樂神學院碩士。專職文字事奉。於2008年與蘇文安老師攜手共創「創世紀文字培訓書苑」（簡稱「創文」），為神國推廣文字與文化異象，栽培並牧養文字工人。

課程推薦

課程內容

在信仰裡，不論異象傳遞、護教、講道或教導，文字裝備皆可提升基督徒的表達力和增加服事的影響力。此課欲説明基督徒增加語文智力，提高說服力，進而提升影響力。內容主要是訓練學生如何議論和說服，將得自聖靈感動的資訊，用有條理的文字曉之以理，再動之以情。同時説明作者建立歸納、演繹和分析性思維，並學習運用寫作策略，讓下筆為文不在贏得一個論點，而在改變一個人的生命立場，從心動到行動。不論思考、語言和寫作，呈現在日常生活裡都盼能頭頭是道。

第一課 頭頭是道在立意取材

第二課 頭頭是道在組織結構

第三課 頭頭是道在首尾佈局，語言態度

第四課 感性、理性、個人素質的要求

第五課 如何寫出耐讀的愛