網際網路對生活的影響

陳國翔

一、前言

21世紀網絡社群的興起、正快速的影響傳統資訊的傳播˙行銷大師Seith Godin認為：人們已經逐漸不相信電視、媒體廣告。現在靠的是 [領導]、創造社群（部落）。當訊息快速的從一個社群傳至另一社群，其影響力難以估量。看看iPHONE成功的模式；賈伯斯如何被塑造成一代偉人。小米機利用網路行銷，在短短十年，擊敗了三星，成為大陸手機第一品牌。最近阿里巴巴在美IPO，舉世震驚，馬雲一夜之間成為中國的首富，眼前發生的一切，無一不令人目瞪口呆，值得我們深思、認真研究學習。

網路的普及，深入社會每一個角落，帶給人們無窮的便利。網路提供了無限的想像、發展空間，創造了無數的傳奇故事；但也產生了許多麻煩，有些青少年因此沉浸於虛幻的世界，無法自拔。有人利用網路來犯罪，有些色情網站嚴重扭曲社會價值，影響青少年的身心發展。在網際網路不斷的進步中，也使人們過度依賴網路，網際網路使我們的生活更輕鬆，相反的也造成了許多負面影響，這些都值得我們好好探討，不論是好是壞，重要的是使用者的觀念。

二、網路對政治的影響

九合一敗選，馬英九總統請辭國民黨主席，黨內檢討原因，網路環境不友善被歸結是主因。

在這次選戰中，我們終於見識到網軍所具備的破壞力是如何巨大。這群歷經白衫軍、太陽花等運動洗禮過的網軍，已經熟稔網路戰爭箇中三昧。他們為了要徹底打跨他們的對手，使用抹黑、造謠、人身攻擊、偽造下流圖片、變造對手的文宣、kuso醜化對手的一言一行等手段，已是家常便飯，甚至可以封鎖對手支持者臉書及網站，讓對手無力反擊。

網路在選戰中的影響，只有「兵貴神速」四個字可以形容。柯文哲的網路操盤手王景弘認為：多數人都低估了資訊人對台北市的影響力。王景弘說：當時就連平日鮮少對政治表態的資訊圈朋友，也都紛紛在臉書上分享了野生官網的消息，而這些資訊人在團體中又經常扮演意見領袖的角色，透過他們的轉貼訊息，散播給更多人，影響的是背後數千、數萬名的追蹤者，效果十分驚人。

長期經營「我是中壢人」臉書粉絲專頁的王浩宇，運用網路經營地方，算是這次選戰運用網路社群最成功的範例。不屬於任何主要政黨，在桃園市議員選舉中壢區拿下第二高票，僅次於現任中壢市長魯明哲，跌破外界眼鏡。王浩宇去年才退伍，算是社會新鮮人。早在大四，他在美國聖荷西大學唸書期間，成立了我是中壢人臉書粉絲專頁，短短時間內累積了26萬粉絲，位居全國地區性粉絲專頁的第一位，被網路雜誌評選為最具影響力的社群網站第八名。王浩宇說，這個粉絲專頁與他當選有密切關係。他和伙伴從成立專頁以來，就不斷分析追蹤粉絲組成，總計26萬粉絲裡，有13萬設籍中壢市，其中88%有投票權，因他的潛在可開發選民，就高達10萬人。

身為網路世代，他和團隊開發了一款APP軟體，結合Google Map，他可以掌握自己曾經到什麼地方拜票、演講，各來過多少次。沒有去或者去得比較少的地方，他再用傳統的派報、文宣補強，如此一來節省很多錢。他這場選戰只花了150萬，扣掉募款和選票補助，可望打平支出。

三、因應與對策

近年我們看到許多國家的年輕世代，透過網路號召同儕發動各式各樣的反政府活動，如阿拉伯之春，占領華爾街，美國大規模的反種族歧視暴動。亞洲則有茉莉花、太陽花、香港雨傘花等「公民行動」，培養出一批批網路戰將，善於利用網路宣揚他們的理念，用網路社群號召同志上街，更懂得利用網際網路對國際媒體發布抗爭訴求。

各國的統治階級，多數年長不熟稔網路，也低估了它的威力，更輕忽了這些躲在屏幕後面用鍵盤攻擊對手的強大破壞力。包括國民黨政府在內，都未曾正視過網軍的威力而預先提出有效的防範措施，以至於一路挨打、聲譽盡失，讓對手完勝。

網路戰爭已經不可避免，政府應該更積極地做好作戰準備。對外，國防部不妨招募一批網軍，需要具備高超的網路技巧及靈活的頭腦；讓他們熟稔網路戰爭的要領，未來進可攻退可守。對內，則需立法明訂選舉期間的網軍交戰守則，包括：不得違反基本的民主、法治與人權，候選人不得在同一IP網址上複製大批幽靈網民，嚴格禁止網路集體霸凌，不得嗾使群眾進行暴力行為等，否則就觸犯選罷法與刑法。

四、結論

生物學家曾經說：「在自然界的生物，幾乎大部分都不是獨居的動物。而身為人類的我們，在這逐漸文明的世代裡，我們必須透過仰賴他人的貢獻付出，甚至以及相對等值的交換等等，我們的生活才會越來越好。」

「部落領導學」告訴我們如何在運用有效的企業部落的動力，創造出理想的結果。

我們可以預見在2016的激烈大選中，誰能擁有網路優勢就有更大的勝算。網路戰爭必然甚囂塵上。今年的九合一選舉給了我們深刻的教訓：任何候選人及其家屬都極有可能成為網路霸凌下的受害者。如果不能對失控的網路戰爭防範於未然，只會讓台灣未來的選舉文化日趨暴力下流，也會讓選舉失去該有的公平性與理性。