牧村小姐 = 總理事務衙門, 地上老闆,  秘書專校畢業,  30年全職資歷。 一位以身作則, 鞭策每人上進的業務伙伴; 當我責人太嚴, 她趕在背後安慰那被嚇破膽的倒霉人, 當我呈現婦人之仁, 她瞪眼制止, 扮演黑臉收拾幾位得意忘形的寶貝。合作十幾年. 示我以最高標準的職業倫理, 救我於熱線上 無數次,  化解大小烏龍事件不勝枚舉。

兩週前, 她告假照顧手術後的老父, 臨去依依, 吩咐交代再三, 道歉不斷。 我心想頂多小小不便 …  但是很快發現, 我必須從嬰兒的無憂期, 大躍進到成年的皺紋期, 即刻!  連日摩頂放踵, 狀況不斷。 週日夜稍整理, 列表分析, 一面看看戰果. 一面可讓她明晨接球。

結論是, 和牧村合作. 像開 BMW, 駕駛終極的質感經驗。自已上手, 是摩登原始車, 有引擎, 輪子, 座椅, 其他沒了, 只好腳煞車, 手推車 … (表內第五縱列。)

另外, 生平第一次選聘自己的秘書, 那時在芝城, 情有獨衷大胸脯的女郎, 特地僱了一位, 婀娜多姿又妙齡紅髮。師父 (Mentor) 交代莫碰窩邊草, 但少年得志, 自信有超人本事。不到幾天, 果然白天秘書, 變成晚上情婦, 好不風光得意。第二週以後, 辦公室庶務變緩脫軌, 叫不動也說不得; 下班生活除了那事也沒話談。一個月裡, 研究助理和學生得不到” 老板娘”應做的行政支援, 幾乎陳橋兵變, 不得不痛斬貴妃。 掏大腰包請她走路, 又是一長番的雞飛狗跳。 

牧村小姐明天銷假, 現刻在她桌上, 巳擺著我剛買來的超大把的鮮花, 椅背上紮著一打超大的五彩汽球, 以迎接我的超忠實的戰友。

日常行政                           牧村                   Norton                                                               牧村, 像汽車                                    當家坐鎮           親上火線               不幸事例                             的功能性

                                                                次數                                                                                      

苦情申訴 (重大抱怨)      0                          15 (+4)       九月初薪水單我沒簽出               汽油

                                                                                            7F除蟲劑沒叫施放, 小強出沒    清車

                                                                                            女學生間糾紛, 我沒處理             引擎溫表

張口可得的餐飯              4 (三餐宵夜)        0               我以食為天                                    汽油

會議遲到20分鐘以上      0                             6               以今天為例                                    導航

一天訪客                           4 (見得到我)       11             下午溜進一位賣壽險的美人       擋泥板

一天信件郵包                  25                           0               兩週的份都在麻袋裹待整          客座

一天低EQ電話禮儀        0                             5               沒耐心, 無厘頭                              燃燒完全

一週應寄出感謝卡         10                          -5               冒犯了人, 當加寄5張道歉卡      後視鏡

送洗漿燙的襯衫             12 (隨時備妥        2               穿過的裝一布袋擱牆角               洗車

肋理學生佇腳聊天         >30                         0               社交, 渲洩情緒                              排氣管

一天電話                          £20                      > 40                                                                      擋風板

當月會計                           1                             0               財務預報須準時提出                  右轉燈

組織生產力分析表          1                            0               組織發展須月底提出                   左轉燈