稱呼
2013/12/05 06:20
瀏覽1,670
迴響6
推薦88
引用0
本著作由不一樣的羊製作，以創用CC 姓名標示-非商業性-禁止改作 3.0 台灣 授權條款釋出。 去年朋友介紹旅行社老闆與我商談旅遊事宜。眼前出現的是位上了年紀的女士，然而穿著光鮮打扮入時，正躊躇該如何稱呼，還好對方率先自我介紹，開口說：「很高興見到妳，比妳虛長幾歲，叫我阿真姊就好。」於是我從善如流，稱呼對方「阿真姊」，進行半小時熱絡親切的旅遊諮商後，團費立即折扣從優。
事後與朋友談及稱呼的重要性，朋友說：「稱呼，乃禮貌地叫喚對方，與人溝通的第一步，以對方為主，讓對方滿意高興最重要。無關乎既定的禮俗規範，並非一成不變，也不要固執於自己的成見，要懂得彈性調整。」朋友更舉例說明。
某次聚會，參與者彼此猜著對方的年齡，其中有位八十多歲的女士，穿著玫瑰紅的亮麗洋裝，旁人對她說：「妳看起來真是青春美麗，簡直就像十八歲少女。」這位女士也毫不含糊地回應：「果然一猜便中，我永遠保有年輕的心，天天都是十八歲。請直呼我的名字，即是最大的恭維。」在場所有人，恭敬不如從命。
另有一次旅遊，所有團員皆是退休老師，初出茅廬的導遊連姓帶名地直呼團員名字，讓老師們心裡非常不痛快，於是有人私下與導遊好言溝通，之後導遊的態度一百八十度大轉變，對團員稱呼不忘加上老師二字，旅遊期間彼此互動融洽和諧，從此這位導遊業績也蒸蒸日上。
所以，如果適當的稱呼能利人利己，何樂而不為呢？（不一樣的羊）
2013-10-06 世界日報家園版
迴響（6） ：
6樓. 序號2024/06/18 19:09優惠券、折價券省錢派對billion-party、Coupon序號
5樓. 洪明傑〔洪杰〕2013/12/12 08:20這文讓我想到 有些有規模的大公司
傳來的電郵文件 常直呼人名
接到信件的人 感覺一定不好
其實 電腦程式很容易處理的
在人名後 多加個 先生/女士
就解決了
4樓. 冠慧~2013/12/09 16:38稱呼
真的很重要 叫錯更會傷心
我有一次 有一位朋友的媽媽 我把她認定為 阿嬤
當時 給了我白演多一點 害我差點沒有 跳海
所以 我現在學會 叫阿姨 阿叔 就是不叫阿公 阿嬤
這樣以來 他人開心 我樂不說錯話
3樓. 黃彥琳～～ 溫泉公園賞秋行2013/12/05 22:26稱謂是禮貌，
能讓聽得人感覺酥胡舒服，
那可真是門學問。
2樓. 寄居者2013/12/05 15:47聖經 箴言 25:11
一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。
1樓. 多硯坊 (休)2013/12/05 14:16只要不是刻意討好奉承
適當的稱呼
會拉近彼此距離
也會增進友好關係
