翻譯也不是生硬的直翻就行，商品敘述或臉書文字，都得符合當地、打動人心。 專案經理許敦彥舉例，如明星商品「轉動你的星球」項鍊，標榜每個消費者都是宇宙中「獨一無二的星球」。但如果直翻，就會變成「星星在轉動」，因此，後來他們翻譯成「在星球上跳舞吧」（Let's Dance on your Planet Necklace）。 又如，台灣支付習慣已經成熟，消費者習慣線上刷卡，他們在馬來西亞一開始也只提供信用卡、便利商店繳費、貨到付款的選項。 但後來發現馬來西亞消費者習慣銀行轉帳，特別介意是否不需要手續費。他們因此去調查哪家銀行最多人使用、陸續增加與銀行的合作。 重視台灣品質，夠堅持 第二，回歸商品本質，堅信差異化的必要。 去東南亞之前，徐亦知和有著東南亞市場經驗的彭思齊交流討論過。彭思齊分享她的觀察，發現馬來西亞族群分散，有的喜愛偏日韓風格，也少有精緻的飾品店，這是Vacanza有優勢的部份。 但馬來客群偏好的，則是大而明顯的飾品、美式、粗放的陳列。就這個角度，Vacanza的東西或許一開始沒那麼適合在地族群。「長期經營策略下，找到一群願意買單的人，會是未來重點，」她說。 面對這個狀況，徐亦知選擇回歸簡單操作：不去特別迎合當地喜好、不和粗放風格的市場主流正面迎戰，而是把台灣受歡迎的商品直接帶過去，目標放在同樣受日韓文化影響的當地消費者。同時，以台灣高品質的商品與服務擄獲他們的心，這在馬來西亞還是明顯的市場空缺。 他們在台灣店內有四、五千個品項、官網則有800個品項，但在馬來西亞，則只銷售其中約250個明星商品。 他們強論文翻譯調「台灣出品」的品質：Vacanza馬來西亞網站標題寫著：「Taiwan No.1 Accessory Shop」、圖片也維持和台灣相同的美感。 他們希望對市場行銷的是，即便產品走的論文翻譯是日韓風，但包括客製化設計、講究製作材質、以及出貨前手工全品檢等細節，都是台灣品牌優於市場競品的品質控管能力。 「Vacanza在這裡知名度還不高，但絕對有市場，因為有設計感，」35歲的馬來西亞華人消費者洪慧嫻說。但她也觀察，當地也有很多人會到泰國買類似的設計飾品，價格論文翻譯便宜很多。 培養消費者信任，夠在地 最後，商品要堅持特色，行銷則要回歸當地。這是最挑戰的一段。 當地還沒那麼習慣網路購物，更不用說要相信國外初進入論文翻譯的品牌。因此，他們必須不斷更新臉書、Instagram，還要花許多人力回覆「私訊」，才可能逐步取得消費者信任。 這是一個花時間、緩慢培養互信的過程。一開始他們在消費者私訊詢問商品時，會直接貼商論文翻譯品連結，或是制式回文。「結果就是死。99％已讀不回，」徐亦知說。 在馬來西亞，沒有台灣看到臉書貼文就分享、按讚、tag朋友、連結下單等習慣消費模式論文翻譯。他們習慣的是以私訊詢問大小問題，在過程中建立了信賴感，才會下單。 現在，許敦彥每天早上的工作，就是回覆約論文翻譯30則的臉書私訊。消費者會直接丟商品圖來，等著Vacanza報價、介紹；接著是詢問材質、運費、寄送方式等，私訊來來回回5、6趟問答跑不掉。 這種互動經營相對費力論文翻譯，新客成本很高。30個消費者中還有一、兩個需要一步步帶著下單，甚至直接幫忙下單等。但許敦彥說，有這類互動的客人中，七、八成都可以轉為訂單。 目前，徐亦知在馬來西亞每個月論文翻譯營收約20萬台幣、越南市場剛開始經營，一個月營收不到1萬，但兩個市場都有小幅獲利。 黃金期就在這一、兩年 但徐亦知認為，自己還沒有找到東南亞市場爆發的關鍵，必須更放手一搏論文翻譯、更全心投入，才可能在東南亞佔得更多先機。 特別是，他觀察，這一、兩年就是東南亞市場發展的黃金期，各國都在大舉進攻。 但困境是，台灣守成不易，明知新市場機論文翻譯會就在那裡，卻不可能放手把資源完全投入新市場，他還在觀察與思考下一步怎樣佈局。 邊走邊學的彈性與勇氣有了、前進方向也對了。但花多少力氣衝，找到資源配置的平衡論文翻譯，或許是這批資源不豐的台灣中小企業廠商，在亟欲尋求突破時，心裡最深的掙扎與挑戰。