NET道歉了！標榜86%棉驗出「0%含棉」 坦承3大疏失開放無條件退貨

有民眾購買NET標示含有「86%棉」的短袖衫後，自行送往SGS檢驗，竟驗出成分高達「97.6%聚酯纖維」且「完全不含棉」。（圖／翻攝自NET臉書、Threads）

知名平價服飾品牌NET近日爆出材質標示不實爭議。有民眾購買標示含有「86%棉」的短袖衫後，因穿著感與異味產生疑慮，經向門市反映卻被告知檢測「沒有問題」，最終決定自行送往SGS檢驗，竟驗出成分高達「97.6%聚酯纖維」且「完全不含棉」，懸殊落差隨即引發網路熱議。面對各界質疑，NET今日正式發布聲明致歉，坦承內部在生產標示、商品審核及客服流程上皆存在疏失，並宣佈即日起針對該款商品提供無條件退貨處理。 

NET今日正式發布聲明致歉，坦承內部在生產標示、商品審核及客服流程上皆存在疏失，並宣佈即日起針對該款商品提供無條件退貨處理。（圖／翻攝自NET臉書）

NET臉書發聲明致歉 坦承三大疏失開放退貨

NET今日下午於官方臉書粉絲專頁發布道歉聲明，針對商品材質標示不符深表歉意，並列出內部查核出的三大疏失：成衣製造工廠誤用成分標示、公司商品部門審核疏忽，以及客服作業欠缺積極周詳。NET指出，受影響商品為售價359元的「4-5539 階梯布短袖衫」，總銷量為670件，即日起接受無條件退貨，未來將加強生產流程控管並提升服務品質。 

消費者質疑穿著異味 回門市檢測遭回覆「沒問題」

這起爭議源於一名民眾在Threads論壇上的分享。該民眾於9月26日在NET門市購買一件黑色直條紋短袖衫，標籤寫著「86%棉、14%聚酯纖維」，但洗滌並穿著一天後出現明顯異味且觸感不符。民眾於10月2日攜帶已剪標的衣服前往門市反映，店家填單後稱需送回總公司檢驗；然而，民眾10月7日再次致電關心時，店家卻聲稱公司緊急檢測結果顯示「沒有問題」，讓消費者決定取回衣服自行求證。

自費送驗SGS打臉 標示不符真相大白

民眾隨後自費將衣服送往SGS進行專業檢測，報告顯示該衣物真實成分為「97.6%聚酯纖維、2.4%彈性纖維」，根本未含任何棉質成分，與原標示嚴重不符。民眾將事發經過與檢測結果公開於網路，強調不在意幾百元價格，而是希望釐清標示真相與維護消費者權益，最終促使NET進行內部調查並公開致歉。 

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