遷怒（８月１９日國語日報方向專欄）
◎沈政男

蘇迪勒颱風來襲，造成全台多處停電，雲林有民眾不滿等候數十小時仍未復電，竟毆打搶修配電設施的台電人員，並毀損工程車，引來輿論痛批。

颱風天停電，「元兇」是吹倒電桿、壓壞電線的強風，屬於天災，但民眾不探究停電規模與搶修難度，只急著要工程人員像魔術師一樣，揮手唸咒電力就來，否則拳腳相向，正是遷怒的典型表現。

從心理學的角度來看，人有了憤怒情緒，就像心底捲起巨浪，壓著胸口難受，很容易就近尋找無辜的人事物發洩，而遭殃者便如同台語講的，「掃到颱風尾」。

遷怒在家庭、學校、職場都十分常見。工作出錯被上司指責，轉身歸咎下屬辦事不力；上班時不敢回嘴，下班後對配偶發飆；大人心情差亂罵小孩，小孩無人可罵，只能找貓狗出氣。

親友同事之間的遷怒，頂多破壞感情，但公共領域裡的遷怒行為，卻可能造成社會損失。比如近年來在醫院裡，常有心急的病患家屬，謾罵甚至毆打醫生護士，打擊醫療人員士氣；也有家長不清楚老師的管教緣由，動輒到校興師問罪，影響教學。

顏回不遷怒，獲得孔子讚賞，一般人也可透過努力改掉惡習。首先要克制盛怒之下的發洩衝動；其次要探究原委、找出真相，而非放任情緒主宰；最後，增強同理心，學習體會別人處境，也能減少遷怒行為的出現。

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這是我在國語日報文藝版週三方向專欄所寫的第９３篇文章，上週最重要新聞是颱風來襲，我從中選了民眾遷怒台電的新聞來寫勵志文章。

一般寫這類勵志文章，總會在修養、自制上頭打轉，我另外加上了心理學觀點。人的情緒也遵從能量不滅原理，有了怒氣一定得發洩，而發洩的時機、方式與對象，就構成了性格特質之一。人要改變自己與他人，必須站在科學的基礎上，從心理學與行為科學的角度來介入，修身養性如此，教育亦然。

這篇寫遷怒特別從私人領域擴充到公共議題，這也是我的文章特點。台灣社會存在集體的遷怒習性，反省能力還有很大的成長空間，在許多社會議題上都是如此，不是只有颱風停電一事。