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2014/06/30 11:03

  都卜勒效應 如果注意聽火車的汽笛聲,你會發現火車自遠方來時笛聲悠揚,離你而去實則低鳴如訴。火車上的汽笛頻率是一定的,聽起來卻因火車的接近或離去而不同;這現象在一八四二年就由一位奧國科學家叫做都卜勒...

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[即時]台灣熱門搜尋排行榜
2014/03/28 18:03

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[問卷調查] 對3個月內參加過的課程評分.Rate something - Course
2014/03/27 15:29

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我家也有的低薪問題
2014/03/06 19:11

關於低薪問題, 身為家中也有年輕人在接下來不到幾年會面臨得低薪問題擔憂著的我做了這個圖. 低薪問題是否如某些專家說的是 CPI, 通貨膨脹不夠的關係, 我其實是不能完全認同這樣的觀點. 個人的觀察是C...

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outsided in 一書,顧客最佳體驗 (customer experience)
2014/01/22 12:12

若單只關注客戶服務就不能說是顧客最佳體驗 (customer experience), 也缺乏全面的顧客體驗觀點, 因為顧客會進行較廣泛、跨通路的採購旅程. outsided in 是哈利.曼寧 (H...

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進步沒人家快就是退步啊 (遠見雜誌 2014年1月號/ 時事熱線)
2014/01/15 13:37

在電視劇 newsroom 中, Will ( Will McAvoy by Jeff Daniels)回答這個問題'為什麼美國是全世界最偉大的國家', 節目是描述媒體的integrity與自省, W...

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亞拉文眼科醫院個案報告 -part II
2013/11/25 11:26

  1. 試述亞拉文眼科醫院的成功因素。 我們分別以亞拉文眼科醫院的組織目標、策略執行以及創新營運管理、明確的市場需求作為來達成目標等面向討論亞拉文眼科醫院的成功因素。 (1)   清楚且上下貫徹的組...

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亞拉文眼科醫院個案報告 part I
2013/11/25 11:13

這是我自認寫的最好的個案, HTC 可能是我花最多時間(拜讀百份中外分析師報告, Apple, Samsung 財報). 但是感受最深卻是亞拉文眼科醫院個案報告. 唯一缺憾是老師給了 A (還是A-?...

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Sitel Devonport一下子瘦身了 49個人力
2013/11/12 21:59

Sitel Devonport一下子瘦身了 49個人力   Sitel 在介於澳洲與紐西蘭間的 Tasmania 島上這個叫做  Devonport 的據點, 成立 16年, 提供英文服務, 區域包括...

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問問奧莉薇亞吧
2013/11/12 21:19

透過網路線上文字服務早就不稀奇, Optus (澳洲第二大電信商, 不過第一大Telstra 就佔去了一半的市佔了) 導入澳洲當地的BolderView  公司的IntelliResponser 技術...

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EA 在澳洲踢到鐵板
2013/11/12 20:54

在澳洲,消費者意識高但抱怨的方式很幽默也公民多了. 第八屆Choice 雜誌頒獎SHONKY 獎項, 其中也見到了EA 獲SHONKY 獎之列. EA 稍後已向澳洲消費者公開致歉. 這是發生在4月新的...

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最後 4 強 - TechCrunch 的 2013 歐洲破壞式創新商業模式競賽
2013/10/30 11:04

TechCrunch 的 2013 歐洲破壞式創新商業模式競賽 (TechCrunch Disruptive Europe 2013). 因為是最後 4 強了, 在名單上的新創很令人好奇. 他們是 ;...

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2013 Y Combinator 的創業課程筆記
2013/10/24 00:48

這是大名鼎鼎的矽谷 Y Combinator 的創業課程筆記, 真是很珍貴(雖然有點美中不足, 有少部份 Q&A 沒記清楚, 筆記正在 google docs 開放給大家修改, 算是共同筆記), sp...

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SwiftKey 的客戶服務 #Customer insights #Product co-creation #Customer care via social
2013/10/20 23:57

  在我第 11 篇po的[翻譯文章]全球熱門手機應用程式排行- 2013年4月(2013/05/08 21:16), SwiftKey Keyboard 非常顯眼的以非遊戲類, 非通訊類的傲視 Go...

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查程式語言的好網站 Runnable
2013/10/07 12:04

Pinterest 這麼受歡迎的網站, 他是用什麼語言寫的? 共同創辦人 Paul Sciarra 在 2011 年回答提問說 Pinterest 用的是 Python 跟大量的 Django 及To...

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say Startup「新創」
2013/10/01 12:00

1.     好制度來設計誘因, 好制度生產財富, 壞制度不生產。經營的風險 10進位, 創業的風險 2進位。創新是企業家本能, 這與投資者/資本家不同, 在工業化早期是革命團隊。 20世紀初經理人革...

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奢侈品與顧客滿意度 Luxury industry and customer satisfaction
2013/09/27 17:00

顧客滿意度 (Csat, customer satisfaction) 是指在marketing 上一種對達成顧客期待的衡量。 顧客期待是一門學問,跟顧客的價值觀,認知,社會參照,同儕、對競爭品牌態度...

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NLP natural language processing 簡介
2013/09/25 14:08

NLP natural language processing, 中文是自然語言處理, 將人類使用的各型式語言轉換成電腦語言. (眼神, 手勢, 聲音, 語言, 語意, 肢體動作..等等).   找了...

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Fog of World 在 apple 的 app store 有 32萬下載量
2013/09/19 15:35

exciting news !! 世界迷霧(Fog of World)在 apple 的 app store 有 32萬下載量! 世界迷霧(Fog of World)是一款由國人開發的 iOS app...

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2013 台灣消費者行動購物行為趨勢 (MIC 2013.7.22 released)
2013/09/19 13:16

2013 台灣消費者行動購物行為趨勢 (MIC 2013.7.22 released) Findings: 1. 本次調查顯示 57.1% 台灣消費者在過去一年使用過行動購物. 2. 比較 3月的資料...

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Leap Motion Controller 隔空操作的酷玩意
2013/09/19 11:19

  Leap 操作方式 Leap 長這樣 開發者檢測畫面-1 開發者檢測畫面-2 leap motion = 隔空操作, 概念是像Tom Cruise 在關鍵報告裡用手不用鍵盤來操作電腦,  Leap...

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(預估)紅米零組件成本表 (BOM)
2013/08/29 19:37

BOM表(Source:TrendForce, Aug,2013; by technews website) 數字解構 -->紅米手機售價 RMB799(約USD140), 成本 USD85,中國移動...

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Hates Paul Nasr !
2013/08/26 23:48

幾次上領導課所講述故事主人翁的心路歷程時都有特別感受. 這是個 Morgan Stanley 的 case ! Morgan Stanley 簡短介紹 : 1935年,設立於美國,為一投資銀行。 19...

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從韓國電信業看台灣
2013/08/26 14:18

在一篇賽立信競爭情報網的文章(韓國通信市場為何異常發達)中對韓國的電信市場及業者分析, 其中提到以三項優勢技術創新, 產業鏈合作及業者競爭與政策來說明蓬勃發展的韓國電信產業. 個人的觀點有兩項, 『生...

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紅米手機之於雷軍的小米代所表的含意
2013/08/17 01:27

在今年 5月的 HTC report 也提到幾個 smartphone 的重點."平台, 行銷跟載具"的概念. 小米所 follow 的是產業領頭 Apple 的策略, "platform"! "載具...

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2013年7月 - 全球熱門手機應用程式的幾個觀察
2013/08/13 12:55

根據最新來自 Distimo的 release, the apps in July, 2013 finding 1 : Apple App Store still the winner which g...

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信任是人與人之間的基石. 因此, 沒有信任那會有品牌
2013/08/12 00:43

信任是人與人之間的基石. 因此, 沒有信任那會有品牌? ! Johnson & Johnson 嬌生的前 CEO James Burke是個令人敬重的高尚人品領導者. 從 Wikipedia 上查到的...

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對未來的看法
2013/08/11 23:23

今天上課, 教授發了一張紙要自己在思考後寫下一項自己想做的工作或職業, 而前提是保證一定成功下, 這份工作或職業會是什麼? 我很用力的想, 腦中浮現的是關於別人都已經在別人的人生中扮演走了, 未來或者...

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抵達終點前
2013/07/25 00:40

聽一場深受啟發的好演講, 跟老朋友的徹夜暢談, 與家人的相聚跟上一堂很棒的課, 是人生中會再回味的畫面. 今天全球企業管理的莊正民教授上得真是太棒了, 以簡單詞彙, 娓娓道來的深遂智慧與學術涵養, 尤...

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Smartphone shipment forecast : 1.5 billion in 2017/ 智慧手機出貨 4年後15億支
2013/07/21 15:19

Smartphone industry now on a slow move, in the next few years CAGR will be around 15.8 percent (comp...

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