在澳洲,消費者意識高但抱怨的方式很幽默也公民多了. 第八屆Choice 雜誌頒獎SHONKY 獎項, 其中也見到了EA 獲SHONKY 獎之列.

EA 稍後已向澳洲消費者公開致歉. 這是發生在4月新的模擬城市遊戲，澳洲玩家撥打客服專線要收取費用$ 2.48/per minute (應該是澳幣吧). 

EA獲獎後也立即更改澳洲客服專線為免付費, 事實上在美國的EA客服專線是免付費, 所以有澳洲客戶原本是透過 skype 打到美國來規避付費.

結論就是資訊傳播不比往日那麼封閉了, 企業若是故意不提供一致的服務, 很容易被抓包, 千萬別心存僥倖!

Note: 
SHONKY: (adjective) Australian slang meaning "unreliable, unsound, dishonest, poor or of dubious quality; shoddy"
EA : 遊戲零售商 (HQ 在Redwood City, CA, USA)

Source -> https://www.youtube.com/watch?v=a8HIXLC81NE#t=28