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超商網購網站的觀察 7-11、萊爾富、全家便利
2010/02/14 11:41
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超商網購網站的觀察 7-11、萊爾富、全家便利

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日本超商及大型賣場,因應營收縮減,都全力加強網購的拓展,似乎都有兩位數的成長。台灣的超商也都架有自己的購物網站,到 7-11、萊爾富、全家便利實際加入會員觀察了一下。→傳統產業如何成功經營電子商務 (EC 篇)

中秋送禮

個人隱私,全家敬陪末座

7-11、萊爾富直接填寫 email 及帳號密碼及可成為會員,雖然 7-11 早期似乎強制填入 電話及地址,已經取消,算是反應快速,可值得稱讚。

全家便利還停留在要求填寫行動電話,自擋財路。相信會員人數不會太多,雖然用了許多獎勵辦法爭取消費者入會。不過現在的消費者注重自己的私隱,不太願意第一次就被看光光,還沒購物就要提供全部個人資料,別傻了。所以只有加入到 7-11、萊爾富網購會員。

網路產品展售比較 7-11、萊爾富、全家便利

7-11 配合自己 Unimall 產品豐富,衣食方面都豐富,萊爾富網站提供道地名店商品,是不錯的點子,全家便利活動多產品少,算是為全家店頭做的廣告,非網購為主,還停留在實體商店經營階段。

超商網購10% 市場 非同小可

超商網購才正在起步,還有非常大空間,依傳統業務營收到電子商務業務增值,有10%的空間。加上自己有通路及宅配的能力,非一般傳產行業可及。超商網購成敗似必將成為這幾年競爭的重點。

中小型的量販店正在崛起

中小型的量販店,小北街、全聯社...來勢洶洶,其他服飾、藥粧專賣行業也陸續增加。吞噬分食便利商店的業務,尤其是飲料產品。小量小眾與大眾量化商品如何區隔?如何加強 Merchanding 商品是便利超商永續經營的方向。

PS :買 7-11 的香煙不能換公仔點數,實有礙業績,前幾年日本推出自動販賣機需要成人認證,讓日本超商增加了不少來客數,或許台灣 7-11 配合董氏基金會不鼓勵吸煙,用公仔點數懲罰客戶,那建議 7-11 乾脆不要賣煙不是更好嗎?要賺煙客錢又要不平等對待,有失待客之道。

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迴響(1) :
1樓. 文武兩邊站, 可可疊羅漢
2010/02/15 17:33
超商煙品不得贈送點數

這不是超商配合拒煙活動,

而是法律明文規定.

我也覺得, 既然如此,

乾脆先讓菸酒公司 (公賣局) 不得賣煙,

這才是最 [ 合法 ] 的.....

謝謝文武兄提示,應該是沒錯,香煙不能有贈品促銷行為。連打火機都要另外買了。

。現在只有生小孩有獎勵。現在年輕人樂趣多,無聊沒事上網聊聊天,就是不想辦事,建議政府限制 晚上 12點以後不準上網,關閉網路,相信生育率就會節節高升。

Merchandiser2010/02/16 14:48回覆
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