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我的民間友人?
2009/10/03 06:27
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以前在遠東百貨一個炎熱沒什麼顧客的下午,

我部門的小姐突然跑來問我說:「主任在問:你的民間友人怎麼那麼多?」

我狐疑的回問說:「什麼民間友人?」

小姐說:「就是那些常常來找你聊天,一聊就聊好久的人啊!」

我就笑笑的不想回答。

 

我不是居於廟堂之上的知名政治人物,怎麼會有什麼民間友人,主任及小姐形容那些常找我聊天的顧客為我的「民間友人」純屬玩笑之語,也許大家跟我的主管及同事一樣有疑問,那些人是什麼身分,為什麼常常找我聊天,實際上那些人確實是我的顧客,只是他們找我買商品時主管及同事沒有注意到而已。

 

因為我上班的遠東百貨賣場就在總統府附近,在遠東百貨工作近十四年當中,我有十一年的時間在從事銷售及服務顧客的工作,我的顧客有市府員工(以前台北市政府尚未遷至信義計畫區),有中央部會員工,有報紙、雜誌記者,有大學教授(台大、政大、東吳),有一般上班族,有企業經理人或中小企業老闆幾乎360行都有,那麼多的顧客當中確實有一些真正的名人,比如說梁肅戎先生買過國產品牌山進的短波收音機,演員范鴻軒先生買過日本愛華的卡式錄音帶隨生聽,某位女星買過日本品牌KENWOOD的組合音響,這些人都很客氣隨和,買完東西就離開,不會耽擱太久的時間。

 

所以會找我聊天的人就不是所謂的名人,但是他們可不是無聊才來找我,他們有他們的工作或事業,他們從原本只是消費的顧客角色,願意告訴我他們的身分,將我當朋友,都有不同的過程,說起來冗長,就無法多述。

 

這些經常會找我聊天的朋友,不但會再幫我介紹顧客,還會鼓舞我的工作士氣,也會找我分享他們的工作經歷,甚至指引我事業的發展方向,更有中小企業老闆,民國八十幾年時要找我一起去大陸發展(那時自己顧慮太多,所以未答應,如果那時跟他一起去,就不會到現在還未婚,說不定還有二奶、三奶呢!玩笑話啦!小雄沒那麼花心啦!),還有一位從事建築材料銷售的老闆,常常要我將履歷給他,說要幫我介紹進宏碁、華碩那種大公司,當然我學經歷有限,知道那是不可能的,但我還是很感激他。

 

寫這些就是要告訴一些只是當第一線營業員或基層員工的朋友,有工作好好做,你的努力一定會有人發現,在某些時機點,說不定貴人就會出現、幸運就會降臨!

 

雖然小雄經常顧慮太多,常常與幸運擦身而過,但過去就過去,無須懊悔,人生永遠要向前看,持續的努力耕耘,才會成功!

 

 

來訪的朋友,中秋佳節颱風可能來襲,注意防颱,注意安全,

在此還是要祝福大家,事事順利!中秋佳節愉快!

 

 

顧客就是我的貴人

 

(圖片取自網路)

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13樓. 新天新地
2010/05/15 03:50
對的事
你做的很好!
12樓. 地藏不藏●不藏極樂
2010/03/17 15:27
成功者

主動機極,相信自己一定可以!  會是踏出成功的第一步喔~!

鼓勵自己不給太多"因為....所以不...."進度會更快滴唷~

當然找到了  自己所要滴生活是最棒滴~!  會越走越好 ^_^

11樓. 莫大小說
2009/12/17 07:43
誠墾親切待人
對方也以之回報
10樓. 岱靈
2009/10/22 08:24
賞訪

今天微笑播種

明日說不定成為老主顧

小雄的努力是值得肯定的


岱靈^_^
9樓. taipei
2009/10/18 16:03
民間友人也就是人際關係
民間友人也就是人際關係,有機會服務顧客,是一種成就感,也是建立人際關係的最好機會,你以顧客至上為原則,業績也會跟著往上,公司有你這樣的員工是福氣。。。
8樓. anna you
2009/10/15 08:00
能為別人所看重的人

能為別人所看重的人

必有一番待人處事道

和藹可親確實不可少

笑臉迎人也是一定要

7樓. 袁則難(官文)
2009/10/12 07:50
^_^

和顧客搏感情有什麼不對

即使生意不成

仁義尚在

何況是曾經的顧客

現在的老闆又要馬兒肥

又要馬兒不吃草

太現實了

6樓. 蔡碧航(大咪)~~
2009/10/10 23:25
雙十
呵呵
晚來沒吃到月餅

雙十節快樂.
5樓. the dreamer girl
2009/10/10 20:52
敬業精神

工作時懷著敬業精神

就會得到許多回饋


the dreamer girl~~ 最新作品:


義大利- 比薩( Pisa)




4樓. ef
2009/10/10 00:14
說的真好

能把顧客當貴人、當朋友

從關懷別人開始,而非只想獲得利益

在互動之間,

真誠是可以感動人..

也可以帶來想像不到的力量..

很棒的分享~