此後，公司開始雇用身障者，不過大山怎麼也想不通。與其每天到公司上班，安養院的生活不是更無憂無慮、快活得多嗎？
有的時候他們犯錯的時候，如果對他們說：「你們回安養院好了。」他們就會哭哭啼啼，大山總是不懂他們為甚麼會這樣。
大山對禪寺的師父詢問見解。
師父說：「這是理所當然的啊。所謂的幸福，一是被愛，二是受人讚美，三是對他人有貢獻，四是為人所需要。其中的第二、第三、第四，都是在安養院得不到的。這三種幸福，必須藉著工作才能夠享有，所以不管是怎樣的身障者，還是會很想工作。光是在安養院或是家裡悠閒地過日子、看電視並不見得是幸福。真正的幸福要工作才能體會。」
師父的話讓他驚訝不已。
或許大部分的人都忘了工作所帶來的幸福，反而是身障者讓他們又體會到這一點。
大約同時期，大山偶然在電視上看到上野動物園西山登志雄先生說道：「最近動物都不會照顧自己的孩子，好像是因為住在籠子裡，每天都有人餵食，他們就漸漸失去養育孩子的本能了。」
這些動物忘了自己到底「為何而生存？」想到這裡，大山終於恍然大悟：所謂的『生存』，就是透過工作為人所需要，也透過工作，能夠自立更生。
那麼公司不正是可以提供這種機會的場所嗎？這不就是企業的存在價值和社會使命嗎？
就這樣，50 年來，日本理化學工業長期積極雇用身心障礙者。
不是人力去配合程序，而是程序要配合人力
為了讓這些孩子能夠全力發揮，大山根據每一個人的狀況，去調整機器、工具以及零件。
「這些孩子有的是徒步走來公司上班，有時候也搭公車來，都會經過有紅綠燈的道路。這麼看來，他們至少都具有辨識顏色的能力，就利用這一點吧。」
大山大概就是這樣來做判斷。
公司製造的產品是粉筆，有各種顏色，把生產線上的容器改以顏色區分就可以了。此外，為了讓看不懂數字的人，不用看秤上顯示的重量也能進行工作，事先做好所需份量的砝碼，教他們「藍色容器的材料就用藍色的砝碼測量混合」，這樣就不會弄錯了。
至於機器要操作幾分鐘的問題，也是先量好所需時間，訂製沙漏，讓作業員可以一目了然。「按下按鈕以後，把沙漏倒過來，等沙子全部漏完，就把機器關掉。」如此一來，他們就可以依照指示作業。
大山仔細地觀察每一個人會做什麼、不會做什麼，慢慢地了解他們個別的能力，去調整工作程序，就能讓他們的能力發揮到最大極限，成果也絕不輸正常人。
這些孩子多半性情都很好，如果他們的工作成果達到某個程度，還可以升任領導職務，使他們更積極投入工作。
邁向新產品的開發
日本理化學工業的無灰粉筆不斷地開發出新的創意商品。
舉例來說，來自社長提案的「Korobars」（取日文的「転ばず」諧音，意指「不會跌倒」），望文生義，就是用在雪地或是結凍路面上行走時的止滑帶。
還有，畫在玻璃上也可輕易擦拭乾淨的「Kitpas」，是最適合塗鴉的商品，孩子可以一邊眺望窗外的景色一邊作畫。而且因為可以馬上擦拭，家長也不會因孩子的塗鴉而動怒。
他們更打算活用此一商品，尋找適合學校或是辦公室使用的板材，進而開拓新的市場和需求。
而在無灰粉筆方面，利用回收的干貝貝殼，開發了環保商品。
日本理化學工業就這樣做各種嘗試來擴大事業，而這一切的起點都是大山社長為了幫助身心障礙者增加就業空間所做的努力。
50 年歲月的重擔和溫暖
50 年前兩位智能障礙少女現在已經 65 了，背駝了，頭髮也白了。
當我想到這些歲月所累積的一切，再也忍不住淚水。
當她 60 歲，理應退休的時候，公司又繼續聘用她為約雇人員，請她做一些雜務。只要有員工提出要求，公司都會繼續約雇他們到 65 歲左右。事後我到工廠參觀，發現剛才端咖啡給我的老婦人，隨後又回到工作崗位，繼續認真地製作粉筆。記本
大山社長，現在已經貫徹自己的信念，充滿了自信，他臉上洋溢的笑容只有辛苦走來的人才懂。
我拜訪過很多公司，日本理化學工業的一般員工，臉上的表情確實都相當開朗。我不禁詢問社長：「為什麼你們的員工臉上都充滿了自信呢？他們每個都充滿活力的樣子。」他對我說：「因為他們覺得自己對社會也有所貢獻。我們雖然只是區區的中小企業，但是他們在這裡工作，同時為弱勢者、為社會盡一份心力，就是這樣的自負，大大地提升了他們對工作的動力吧。」
守護孩子幸福的老母親
我曾經在各種報章雜誌上介紹過日本理化學工業，也寫過「最初雇用的身障者員工端咖啡給我」的故事。
刊登後，大山社長把那篇文章交給她，說道：「把這個拿回去給你的媽媽看看。」她的母親也有 90 歲了吧。她拿回去後，她的母親寫了一封長長的信給社長。
當時我聽到這件事，心裡想：「65歲的老人家還有母親健在……，她一定是為了守護她的孩子而堅強地活著吧。」這使我非常感動，想像老母親帶著老邁的身軀，為她的孩子守護幸福，這使我整個晚上都無法入眠。
當社長告訴我：「她的媽媽很感謝你寫這篇文章稱讚女兒。最高興的人，是她的媽媽呢。」我聽了相當吃驚……
對你來說，什麼是幸福？你想要的幸福，或許就是你在工作上一直尋找的意義！而一家好的公司，正可以給我們機會貢獻，使我們成為被人需要的人。
從 6000 家企業，發現最珍貴的經營理念
我一向主張「到現場從事中小企業的研究，支援追求成長的中小企業」。每週，我會花一、兩天的時間，離開大學的研究室，實地採訪各企業。截至目前，北自北海道、南至沖繩縣，我拜訪過的企業竟已超過了 6000 家。
值得一提的是，我刻意拜訪的這些企業，都是長期維持良好業績的公司（員工和顧客高水準的滿意度皆可證明），姑且不論業績，它們都是真心為社會、為消費者努力經營、具有價值的公司。
我深深感受到他們實踐的才是貨真價實的經營理念。
不僅如此，記錄訪談內容的筆記本還多次被我的眼淚沾濕，例如有位社長總是掛念著他的職員，甚至他們的家人，還有顧客、下游廠商、地方社會……看到他如此的經營方式，令我滿懷感動。
這些企業的存在，完全推翻了那些只會抱怨問題都出在別人身上，總認為自己是被害者、只想靠別人的中小企業經常掛在嘴上的「5 個藉口」。
所謂 5 個藉口，不外乎「都是景氣或政策不好」「業界狀況不好」「公司規模太小」「地點不好」「都是大企業、大型店害的」。
會拿這 5 點當藉口的經營者，也一定都會說「這就是我們公司業績無法成長的原因。應該改變的是外在環境」。
這種經營者不管遇到什麼時代，都會拿這 5 個藉口來安慰自己。
他們不會去關心員工和他們的家人、外包廠商、顧客是否幸福，即使那才是最應該重視、最必須追求的事。
這是我實實在在的感受。
我很替他們感到難過，那種經營者所率領的組織團隊，絕對不會有人想要「好好珍惜」。
1樓. 當下達成2014/01/07 20:03
