決策的過程

    1.決策：組織內的每個人，無論是在那個層級或身處何處，皆需要在二或

             多個方案中作選擇。

(1)在二或多個方案中做選擇。

(2)組織內所有成員都會做決策。

    2.決策過程：涵蓋面很廣，八個步驟

 (1)確認問題：問題－現實與理想之間的差距

      (2)確認決策的標準：決策的標準－哪些是與決策有關的。

決策的標準：管理者須決定那些因素與決策有關(例如：投資需求

、失敗機會、企業成長)。

   (3)決定標準的權重：必須決定標準的權重，以在決策中區分輕重緩急。

(4)發展方案：列出解決問題的各種可行方案。

(5)分析方案：方案的評估是根據先前發展的標準。

 (6)選擇方案：從前述過程的諸多方案中選出最佳的方案

(7)執行方案：執行－將方案有關的訊息傳達給相關的人，並獲得

            他們的認同與承諾。

(8)評估決策的效能：決定問題是否已被解決。