職場內總不乏無奈且扭曲的事件.

答案很直接,真相很簡單.卻總是有人做些光怪陸離,簡單事麻煩做的事情.

分享如下:

ERP SAP.物料主檔有無數頁簽.囊括作業所需參數.紀錄作業相關等訊息.當這顆料資料尚未完整.便會將這顆料設為禁用狀態.

營業火急火燎來電:這顆料無法建立訂單.

IT:這顆料狀態為禁用.且無成本估算.無法建立訂單.

營業:這事很急!!!

IT:請財務人員解除狀態,估算成本.即可順利建單.

過一會.營業人員撥電話來沾沾自喜:訂單已建立完成.

IT:補好資料了?

營業人員:沒有   ! 財務跟我說甚麼沒有建立BOM與途程.所以無法估算成本.也不肯解開物料狀態.

所以   ? 然後呢?

營業人員萬分驕傲   : 我輸入個淨值為0.成功建立單據了.

一副只要自己完成訂單.便萬事不干我事姿態.

該料號所需資料一樣沒有完整.沒有完整的資料.工單也不可能建立.

這是營業該有的態度 ? 該有的做法 ?

建立一張內容錯誤的訂單   ? 意義在哪   ? 後續你會記得修正   ? 你對自己經手的訂單資料,嚴謹度如此匱乏??

該員觀念鴕鳥且不負責任.態度潦草且敷衍.

急甚麼   ? 你口中的急是你自己建立完訂單即了事.該料於廠內生產,依然沒有半點進度.甚至連資料也未完整.

營業與生產單位需有良好溝通.接單與生產緊密結合.方能創建企業利潤.

你該做的是通知相關單位.建立該建立的正確資料.而非鴕鳥的一陣疾風嚷著急急急.最後卻建立一張錯誤的訂單了事.

系統存在的目地,是輔助人員作業,降低人為疏失.提升效率為目標.但若使用單位.使用人員.不依照正確流程建置資料.一昧建立垃圾訊息.系統所能協助的.也極為有限.無論時代如何智慧與自動化.資料正確是基礎.