投入資訊工作多年.見過各式各樣的user.

其間有一種人,最能讓專案進度落後.延宕進展.

一知半解卻堅持己見之人.

對系統不甚了解.卻非常堅持己見.硬要這般執行.

Sap是一套功能非常強大的ERP系統.運用於許多產業.這些產業也不盡然類似.能有這樣強大的彈性.歸功於sap強大的核心價值.IMG 設定.可理解為整套系統的架構建置.顧問公司會依據該公司的產業與流程進行設置與調整.形成非常“客製化“的系統.

保有了sapm原有的特性。也融合了該公司的產業流程。

因為有這樣的不同。想當然耳.每間公司IMG設置與使用狀況也不會相同。

總公司財務單位來了位新人經理.本只耳聞.也未曾接觸.這日,這位新人經理夥同結算成本小姐過來資訊室.要找 sap 維護人員.

新人經理講話很不客氣：小曹無法解答我的問題。所以過來詢問。

問了一個物料帳沒資料內容的問題。

平心靜氣回覆：這間公司未導入物料帳。是以無資料。小曹沒說錯。這間公司,有標準成本，但未導入物料帳。所以你剛問的tcode自是無內容.

轉頭讓小曹給這位新進經理.講解這間公司的操作流程.

小曹頗無辜：我講了呀。但她就硬要來啊。

部門教育訓練該於部門內完成.資訊單位並不負責新人的作業流程講解。

新人經理顯然非常不接受這樣的答案：都沒有半個人可以回答我的問題嗎？都沒有人負責這塊嗎？

我平心靜氣回應：FICO是我負責。我回答你。這間公司沒有導入物料帳。你要看物料成本。你剛說的tcode.無內容。你想看什麼資料.這間公司用什麼流程.問財務人員即可。

以為這事就此落幕。過了幾天。負責basis的工程師來詢問。問了相同的問題。我有些訝異，照實回答：這間公司不使用。誰在問你？？

basis工程師老實回應：那位總部新來經理。

我心下嘆息。這人真是冥頑不靈。用過sap.就該有個認知。不是每間公司都一致。雖是大同小異。也不見得處處相同。

又過了會ㄦ .負責pp的工程師再度問了個相同問題。此刻，不悅已絲絲攏聚。

這人,是誰說什麼都不信,是嗎？非得要到處詢問？

初來乍到，該先了解公司資料流運作.此需求詢問財務人員即可。

硬要將前公司的操作套入下一間公司.則是太過不知變化。以另外一個角度而言。你只懂你前公司那套運作？而非真實的汲取真正的知識？是以換間公司就無法彈性調整？？進入狀況？？

又過了幾天。已經有耳聞，這位新進財務經理。到處抱怨她權限不足。什麼都看不了。你看不到資料是因為這間公司本就沒有。與權限無關。

過了幾天，收到她要開看物料帳權限的申請單。資訊需求單到我這邊。我自是退件：公司並不導入物料帳。申請物料帳權限無意義。

有沒有導入物料帳。財務結算成本人員已告訴你答案。你也可驗證。無需如此冥頑不靈。總覺全世界與你為敵。是你固步自封的觀念.毀壞溝通之門。

無知自己的無知。堅持自己以往的一套。是故步自封.是冥頑不靈。是毫無彈性.不懂裝懂。

學習,要學到。去任何地方都能運用的智識,才是你無法被取代的價值。