江蕙演唱會追加場次預購門票今天起跑，因有之前購票網站大當機的教訓，江蕙演唱會追加場次購票改由宏碁雲端負責，上午網站連線雖正常，但許多民眾抱怨收不到註冊會員的認證信，無法完成預購程序。

江蕙演唱會追加場次購票流程資料來源：採訪整理 製表：王茂臻 圖片來源：報系資料照

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江蕙宣布在今年演唱會結束後將退出歌壇，引發民眾搶購演門票，之前江蕙委託寬宏售票，但因網站大當機，多數民眾改赴實體通路排隊購票，引發眾多亂象；江蕙日前宣布增開演唱會場次，並改由宏碁雲端售票。

宏碁雲端售票規定，民眾購買江蕙演唱會追加場次門票，要先註冊並完成Email認證，才能填寫購票志願單，並於本周日(25日)中午12時送出志願單，才算完成預購手續。

上午宏碁雲端開放註冊會員與填寫志願單，但不少民眾抱怨遲遲收不到Email認證，無法填寫志願單，急著撥打宏碁雲端客服專線，但又遇到占線。

宏碁雲端：可能在垃圾信匣

民眾反映收不到宏碁雲端的認證信，多數是填寫Google的Gmail 信箱，改用其他信箱地址重送認證信，即可順利收到認證信；宏碁雲端提醒民眾可檢視郵件系統的垃圾郵件匣，因為認證信有可能因系統設定，被分類到垃圾郵件匣。

聯合新聞網