對號列車：全線禁止寵物搭乘
即使有運輸籠也是禁止帶任何寵物上車，需用托運方式，參考『其他物品包裹運費率』--

1. 按普通包裹費率加倍計算，但供學術研究用者，按普通包裹費率計算，起碼運費64元(含稅為67元)；
2. 以本局犬箱裝運之犬，按五十公斤計算，但自備犬箱按三十公斤計算，超過三十公斤者，按實際重量計算。

普快列車：家禽、寵物在二公斤以下裝於小籠或容器，包裝完固、無糞便漏出，能置於座位下者不在此限
視障者隨身攜帶之導盲犬，不受前兩款限制。
申訴電話 : 0800-765888(08:30~12:00; 13:30~17:30)
＊參考「託運行李、包裹資訊」＊

高鐵範圍內，不得攜帶動物進入，但有下列情事之一者，不在此限：

1. 不妨礙其他旅客且裝於包裝完固，無糞便漏出容器內之犬、貓、鳥或魚蝦類。
2. 執行任務之警犬、導盲犬或導盲犬訓練單位出具證明並經本公司同意後由專業人員（訓練師）陪同之導盲幼犬。

可攜帶寵物‧免費

1. 乘客若欲攜帶寵物上車請自備「寵物專用籃(箱、袋)」，並於購票時告知售票人員。
2. 攜帶寵物的旅客請乘坐駕駛座旁的座位，並將寵物放入寵物籃內並置於前門上車處的地板上，乘車過程中請勿將寵物放出，以維護行車安全。
3. 「寵物籃」大小依前門上車處的地板空間能容納為限，其長寬高尺寸約為45X36X45cm。
4. 為了車上其他乘客的乘車權益，謝絕乘客攜帶蛇與飛禽類的寵物上車。
5. 乘客如未攜帶寵物籃，可於各車站現場自費購買《和欣寵物運輸箱》使用。
6. 導盲犬為法令通過唯一可以合法乘車工作犬，但仍須待在前門上車處，請勿帶至上層。
   

可攜帶寵物‧需購買100元寵物票

1. 寵物必須以堅固箱籠將之關住，途中不得放出來。
2. 寵物為ㄧ般小型常見之寵物，如貓、狗、烏龜，但不得攜帶家禽如雞、鴨、鴿子、蛇蜥等有異味或令人害怕之動物。
3. 寵物票為100元不佔坐位，請放置於不影響其他乘客乘坐或通行位置，此外聯程轉運之旅客僅需第一趟購買，轉乘時出示先前證明即可。
4. 該趟次車資低於100元，以該趟車資訂為寵物票價格。