根據 Janrain 和 Harris Interactive 最新研究顯示，現今人們無法脫離密碼而生活，人們可以理解，購物和理財網站基於安全考量需要密碼，註冊社群網站及內容網站考量會員隱私需要密碼，還勉強可以接受，如果連收發電子郵件或針對文章評論也需要密碼，您的感覺如何？

研究發現，超過一半的受訪者至少有 5 組不同的密碼；三成的受訪者，有超過 10 組不同的密碼；8 ％ 的受訪者，有超過 20 組不同的密碼。超過三分之一（37 ％）的人曾因忘記密碼，要求協助或重新註冊。超過八成（84 ％）的人不爽註冊網站還需要密碼。

人們不希望被駭客攻擊，會經常更換密碼，複雜的密碼需要符號、字母和數字等組合，最後連自己也都記不得了。消費者針對不同網站的需求，必須定期登錄更換密碼，從線上銀行、電子商務、社群網絡到電子郵件等都需要密碼，甚至在網路上留言也需要密碼，難怪凡人想記住煩人的密碼並不容易。

密碼與人們間的愛恨糾纏，很難說得清楚，很多人因需要密碼而選擇放棄註冊，做為無言的抗議。令人驚訝的是，有些消費者認為，為了保持浴室的清潔，最好也能添加一組密碼。大部分受訪者（62％）表示，如果網站能提供更好的客製化服務，他們願意配合。使用一組社群帳號可以行遍天下的情況日益普及，但願宵小切莫因此更方便行騙天下。