〈有沒有「當事者意識」，看小地方就知道〉
2026/03/09 21:06
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某天到廠區時，我看到外面小水池旁有一片蜘蛛網。
廠區同事立刻拿工具把它清掉。
他笑著說：「這如果被老闆看到會被罵。」
我跟主管說，其實老闆會在意這些小事，通常是有原因的。
我曾看過一篇文章提到，如果想觀察一家公司好不好，不用看員工是不是彬彬有禮、笑容可掬。
只要看一些很小的地方。
作者說他曾經拜訪過一家很氣派的大公司，大樓很新、裝潢也很漂亮，但門口的植物堆滿枯葉，長期沒人整理。
那一刻他就知道，這家公司有一個問題：
大家沒有「當事者意識」。
所謂的當事者意識，就是把這個地方當成自己的。
看到門口有垃圾，會不會順手撿起來？
看到水槽有廚餘，是不是每個路過的人都想：「又不是我用的，為什麼我要清？」
當每個人都這樣想的時候，小事情就會慢慢堆積。
但有趣的是，很多時候大家會處理這些事情，其實不是因為在意環境，而是因為：
「怕被老闆看到。」
如果只有在被看到時才整理，
那代表大家只是「在工作」，
而不是把這個地方當成自己的地方。
有時候，一張蜘蛛網、一片枯葉、一個水槽，
其實都在默默透露一件事：
這家公司的人，是把自己當過客，還是主人。
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