先前蘋果的通訊軟體「FaceTime」功能，驚爆出現隱私漏洞，有用戶還沒接隔熱紙推薦聽來電，對方就已經能聽到聲音。而事件爆發後，蘋果官方也在2月稍早釋出iOS 12.1.4版本更新，修補漏洞。不過，部分果粉卻紛紛反應，更新後反倒出現SIM卡辨識錯誤、無法Wi-Fi或行動上網、耗電或當機等災情。

據《富比士》（Forbes）報導，自iOS 12.1.4釋出後，推特上開始出現不少網友抱怨各台中隔熱紙價格種災情，其中最嚴重的莫過於無法辨識SIM卡，甚至還有用戶表示，他特地跑一趟當地電信商，重啟了網路設定和手機，但iPhone仍顯示「沒有服務」。此外，其他異常情形還包括：Wi-Fi莫名斷線、無法連上Wi-Fi、有4G LTE訊號卻無法連上網路等，且各機型用戶都有災情傳出。

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此外，若果粉用戶還在糾結要不要更新iOS 12.1.4，《新浪香港》報導也提到，由於這次災情其實與前次傳出的狀況差不多，最大差別只在修補「FaceTime」的漏洞部分，若用戶普遍認為目前使用都很適應，且不會用到「FaceTime」就沒必要花時間更新，並且到「設定」中的「FaceTime」，將此功能關閉即可。