楊梅分局頭洲派出所5日11時30分許，接獲民眾報案，表示有一名婦人疑似迷途，需要警方協助。巡邏警員廖翊森與何羿樵獲報後，立即趕赴現場關懷並協助查明婦人身分（羅姓，84歲）及聯繫家屬。

警方到場後與婦人交談時，由於婦人年事已高，無法清楚表達身分及住處等資訊，員警現場持續耐心關懷詢問，同時過程中也關心婦人身體狀況，確認其身上並無明顯外傷及身體不適。經多方查證後順利得知婦人身分及住處，隨即駕駛巡邏車將婦人平安護送返家。

家屬表示，婦人平時與家人同住，日常生活尚能自理，當日上午趁家人外出購買午餐之際自行離家，家人返家發現後十分焦急，所幸在熱心民眾及警方積極協助下，順利讓婦人平安返家。

楊梅分局呼籲，家中如有年長者或需要特別照顧的家人，平時應多加留意其動向，外出時可協助配戴載有聯絡資訊的識別牌或使用定位設備，若不慎迷途，也能讓警方及熱心民眾迅速確認身分並協助返家，共同守護家人安全。