中壢警分局文化派出所日前12時許接獲熱心民眾報案，說是在中壢區文化路與長春二路口有一名老翁疑似迷途，不知返家方向，需要警方協助，員警立即趕赴現場處理。

經了解，81歲鄒姓老翁當日獨自外出購物，卻沒想到「購物模式」下的伯伯順利採買後，切換成「返家模式」後卻突然當機，途中竟突然忘記回家的路，在路旁徘徊許久，神情十分驚慌。報案的熱心民眾原本是想自己協助送他回家，但因為鄒伯伯無法清楚說出住址，也擔心伯伯發生危險，因此才請警方到場協助。

文化派出所員警陳千寧、陳致佑到場後，先安撫鄒伯伯情緒，雖然他有隨身攜帶身分證件，很快就得知他的住處就在附近。但員警仍細心傾聽，陪他閒聊話家常，考量鄒伯伯年事已高、步履緩慢，員警一路放慢腳步攙扶陪同返家，讓他能平安與家人團聚。

中壢警分局長林鼎泰表示，家中若有高齡或疑似失智長者，建議可配戴愛心手鍊、定位裝置，或於隨身物品留下聯絡資訊，亦可至分局偵查隊辦理指紋建檔，以利在緊急情況下能迅速協助返家，共同守護長輩安全。