愛好旅行的朋友想必都清楚自助旅行是多麼享受的一件事，但凡事要自己來總是免不了的

因為是幾個朋友好不容易敲定的時間(9/1-3)，怕有颱風導致無法成形事後有沒有共通時間

因此，在決定民宿之前我曾經打電話給宜蘭的夜市之家詢問若遇颱風是否可退訂金(是一位小姐接的電話)

那位小姐回答我"可以"(我們原訂9/2住宜蘭)

不幸的是我們挑定的時間居然好死不死碰上了颱風，在海陸颱風警報齊發的狀況我想說先退房再說

打電話去的時候接聽的是一位先生，我跟他說希望能退訂金

他回答的內容大概是說沒辦法，他們的網站有寫能延期

我就說我知道，但是我在訂房之前還打過一通電話確認能不能退訂金

我就說這是你們內部人員的疏失(不應該是由消費者來承擔責任吧)

他說網路寫的很清楚，堅持不退訂金

(因為不想跟他吵，我只是在心裡默默的OS：網路只有說可以延期

並沒有說不能退訂金，所以我才打電話

詢問)

是他們內部的人員不清楚他們民宿自身的規範給了我錯誤的回答

就算他們有自己的考量真的沒辦法退訂金好了

至少要為他們自己的疏失

說聲抱歉吧

但是通電話自頭到尾，那位先生一句道歉的話都沒有

堅持"網站延期說"(我當然知道有些可以延期，但是沒寫能不能退訂金啊!!!!)

如果網站有寫不能退訂金那就是我自己沒注意到的問題，但就是他們的網站忽略了這個部分我才自己打電話詢問啊!!!

最後我就說我要打電話詢問觀光局之類的機關

他居然說那你確認完再打來之類的話

一整個給我的感覺就是很推託，好像觀光局的規範要是沒說能退訂金就是他贏了。搞甚麼啊

這種服務態度真的很差

奉勸愛旅行朋友要是怕遇到颱風又無法延期的朋友慎重考慮這家民宿吧

以免像我一樣旅行去不成還惹了一身腥。

p.s.最後是我跟他改成雙人房才落幕的(因為改期有兩人不能)

我不知道他不退訂金的作法到底何不合法

懂這塊的朋友請告訴我吧!!!謝謝:)

下面是有圖有真相，在最後兩行民宿的網頁上面並沒有提及能否退訂金的問題，只有說若遇天災可延期