蘋果(Apple)公司創辦人賈伯斯的辭世，讓全球許多人感到惋惜與懷念，但隨著他的離開，帶給我們學習到什麼？ 對我而言，莫過於「取捨的學問」。 

大家都用過電腦，但對於要等待很長開機時間、以及只有四方視窗的操作方式已習以為常；但iMac的出現，抱持著「當顧客拿到產品後，應該憑人性的直覺就能順利使用」，既使三到五歲小朋友，都能輕易上手並樂在其中。 

這是一項創新，打破既有的圓規，以產品的易用性超越功能性為訴求。賈伯斯對於產品設計的要求非常嚴格，對於每個功能零件都有其決對必要性，就連同軟體的操作界面，也一樣必須遵循其原則。 

或許他的要求，對於蘋果(Apple)員工來說是一種嚴苛的考驗，但能盡一切所能讓顧客開心，就已是最大滿足。如2007年iPhone正式上市前6個星期，賈伯斯居然決定將手機螢幕，將塑膠改為玻璃，因為觸控式的塑膠材質用久了會有刮痕，會讓使用者感到不舒服，最後認為是產品設計上的一個瑕疵。 

我們是否學到賈伯斯對於每件事的專注與要求，絕對不要便宜行事，應該要盡一切所能，確保顧客(使用者)能獲得一個滿心歡喜的產品或服務。