從小我們都是「聽」大人的話，在模仿中表達，但無法瞭解其內容；上學後，老師從書中「教」我們如何表達；進入社會大學，「說話」這門課還是無時無刻在選修，只是每個人的學習方式不同，以及理解不一樣，成績分數自然就會不一樣。 

進入職場後，總認為老師就是主管或是學長們，但有時發現，他們的「說話」方式，總是被情緒所影響，更有時因為口頭禪的加入，讓原本無料的內容，更略顯獨特與有趣。 

或許有人建議：「不要當一位愛說話的人，要改變為會說話的人」。但我認為，當別人不問時，不要隨意亂說、必要時候可以簡單說、說的時候也要用心傾聽別人的回應，因為有時無意的說，反而因解讀的不一樣，產生反效果。

不可諱言個人在「說話」這門課，也在努力學習，從搶表達說話，逐漸改變成放慢速度，抓住時機回應與表達，無時無刻查覺別人對你「說話」的回應，讓平淡的「說話」轉化成一門藝術，既有趣也合宜。