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[分享] LINE 帳號盜用刪帳號 取回經歷
2017/07/21 17:34
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##郵件代管推薦##網誌好讀圖文版
http://grosl.pixnet.net/blog/post/40798465

事件時候:2014.0415
原由:LINE PC電腦版前一刻還能與同夥正常聊天,
下一刻即沒法登入,檢視手機端(Android)也沒法登入。
點選LINE後,進入主畫面,過沒多久,進入以下畫面。
http://i.imgur.com/wjsfFyC.png


帳號現況
1.已設定電子郵件代管
2.綁定FACEBOOK
3.未設定LINE ID

到網路上google和上批踢踢Instant_Mess版爬文後,
大致上是認定被盜用,以後被砍帳號。
若何預防被盜和如何處置是參考此篇
http://www.ptt.cc/bbs/Instant_Mess/M.1397650226.A.B1C.html

産生當下,已查詢FACEBOOK及電子郵件有沒有異常登入記載,
兩部門,皆無異常登入記載。
不知道是不是為電腦端(PC),有沒有木馬侵入可能性,致使盜用。

決議上LINE官方網站的問題反映表
https://line.naver.jp/cs/ 填表處置

1.4/15填單後,隔天4/16就收到來信。
信件以下圖
http://i.imgur.com/WKYMNo4.png

摘要內容:大要是要等1~2禮拜作業時間,心想沒關係,我願意花時候等。
並改電子郵件和FACEBOOK暗碼後,填單回應。
http://i.imgur.com/Qu6ecvg.png

(插曲)當下我很情急,填了兩次,
一為帳號無法登入,二為帳號仿佛被刪除的扣問,
兩封,皆有回信給我。

2.4/17 我又想到,有一堆付費貼圖,該怎麼處理。所以又在同問題單回應。
http://i.imgur.com/1gmCR6N.png

3.經過五天期待後,4/22收到LINE的回信
http://i.imgur.com/yGiq4rs.png

帳號已被刪除,沒法復原回來,只能從頭註冊帳號。
註冊之前,我先把付費商品清單答複給LINE官方,我只有貼圖有付費。

前面有說到我的例子是點選LINE主畫面後,
過沒多久會跳出"LINE今朝沒法利用"的畫面,但仍是可以進到設定頁面,
看陳帳號的資訊,我就把貼圖紀錄,備份起來。
弄好以後,我就從頭註冊帳號。

答複4/22問題單,清算清單,並把貼圖紀錄弄成拼貼圖回傳給LINE官方。
http://i.imgur.com/XAuc6Lb.png
http://i.imgur.com/tA0q6vb.jpg

4.4/26收到來信,還在功課傍邊
http://i.imgur.com/63ueIuY.png

5.經由兩天後,4/28收到LINE官方,已將貼圖全部回補終了。
http://i.imgur.com/QJ8VRjB.png
檢視貼圖購物記載,回補的貼圖全都皆為免費。
http://i.imgur.com/bxOqaaS.jpg


結論:
這次事件為本人被盜用刪帳號的進程,處置天數約2禮拜,
我還能接管,LINE全球這麼多利用者,
不是只有我這一件處置懲罰,盜用事務這麼多,不盡溝通,
必須要花時間期待處置懲罰,
整體上,我很滿意LINE官方處理體例。IT委外|MIS外包|資訊委外|主機代管|伺服器代管|虛擬主機|郵件代管|郵件託管|雲端方案|雲端主機|網站代管|網站託管

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