兩岸開放觀光,台灣的導遊扮演了很重要的腳色,從客人上車的那一刻起,幾十雙眼睛就盯著你看,你的一舉一動就都在他們的監視範圍之內,有好幾次,在來台的第一天客人就下结論:台灣的服務素質不但比內陸高,甚至比港澳還要高,我好奇的問他:你才來半天怎麼就可以下這種結論,她說蘋果只要咬一口就知道是不是好蘋果。我從導遊你的表現,還有晚餐服務員的表現就可看出台灣的服務水平非常的高,服務員看到我拿個空水壺就主動要幫我裝水,這在大陸與港澳不太可能發生,甚至我們找他要水還愛理不理。我們真要小心囉!你看!大陸客人對我們觀察得多仔細啊!
有一團來台第一天住在桃園時,一位60來歲的女仕在吃飯時找我,希望我能幫她連絡在台的父親,我ㄧ口就答應了,沒想到,了解狀況後才知道沒那麼簡單,她說她的父親約90歲,在她出生前兩個月的1949年離開到了台灣,是位軍人,從出生到現在都沒見過面,而她只有台灣新莊的地址,因為再婚,所以沒有留下電話怕影響現在的生活,而這個新莊的地址最後的通信時間是1992年,以後再寄的信就沒有回信了。
對這個案子其實我可以很容易的推掉,因為沒有聯絡電話無法聯絡,但是看到她對我的期待,我實在不忍心拒絕她一生想見父親的心願,但是我告訴她,因為十多年沒有聯絡,有可能搬家了,也有可能人已經不在了,她說沒有關係,至少她已經盡力了。因為我們環島最後一晚是住在台北,中間有六天的時間可以找人,所以我請內人來幫忙,利用我們環島的這六天去幫她走一趟新莊。
果然不出所料,原來的地址已經改成一所國中,內人不死心,找到了當地的鄰里長詢問,感謝老天幫忙,她的父親在當地還有相當的知名度,雖然問到了,但是已經搬家,只好再去問現在的屋主,最後找到他住的大樓。內人透過警衛室的對講機聯絡,不巧張老先生外出看病,突然冒出一位大陸女兒,家人最初以為是詐騙集團,也說不認識這個人,經再三要求,最後聯絡上張老爹,但他也說不認識這位女士,因為他離開時這個女兒還沒出生,不得已最後請她說出叔叔姑姑等一些長輩家族的名字才獲得確認,因為太意外了,突然冒出一位大陸來的女兒,所以他的家人非常小心,向內人要了導遊與飯店的名字,她們還打電話給導遊與酒店查證,確認是山東來的旅遊團才算確認。最後張老先生決定約在台北我們住的酒店見面,因為在台再婚的關係,在家見面不太方便。
由於這一團都是由同一村莊的人所組成,沿路都很關心張女士尋親的進度,全車人的心情也會跟著尋親的狀況與進度而上下起伏,當大家知道最後一晚要在台北演出【父女會】時,都一致要求放棄晚上的士林夜市,提早回酒店讓她們能有多一點時間聚會,當晚我太太陪著這位老先生來到酒店大廳,全車的人都在大廳恭候老先生的到來,當張女士輕輕的叫出一聲【爸爸】,我們在場所有的人眼框都濕了,這聲【爸爸】竟然因為國共內戰而延後了60多年,大家都為她們的會面而鼓掌祝賀。也向我太太表示深深的謝意,全車的人都說:這個【父女會】是這次旅遊最大的收穫,台灣的導遊真的很棒,我太太很高興的告訴我說,這是她這一生做得最有價值最意義的一件事情。
1樓. 張三2011/12/21 21:11感人
這一篇寫的很感人


