作者：DanaForsyth, 出版社：貝塔/智勝, 出版日期：2003-06-10

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內容簡介

• 跨文化專家執筆：
  作者為美籍專業英語名師，在台教授商用英語經驗豐富，深知台灣讀者的特質和需求，除了教授正統美式的口說用語外，亦能跨越文化的藩籬，提醒與西方人言商時應注意的地方。
• 雙語學習設計：
  商務口說用語中英完整呈現，附加商場應對要訣，讀者雙效吸收，迅速成就商務溝通高手。
• 信心教戰：
  從BIZ必通字彙、BIZ必通句型，到Show Time中的對話演練，由簡而繁，引導讀者循序漸進學習、不易放棄。熟讀本書，反覆聆聽CD，有效打造你的口說實力。
• 內容實用：
  本書囊括所有商場上最常面臨的狀況：從與客戶會面、接待客戶，進而開會、談判等，怎麼說、怎麼答通通告訴你。

今天, 一邊看診, 一邊看書, 看完這本書, 如同往常, 我想, 這樣下來, 我很可能會變成很有學問的人, 這本書很簡單, 口語化, 我標示了幾個重點, 準備回家教兒子. 讓這本書能夠物盡其用.