補牙糾紛 未證醫有疏失難求償

2009年10月28日蘋果日報

未具名讀者問：
五年前，我因門牙缺損嚴重去診所治療，陸續裝四顆門牙牙套，共付一萬六千元，最近牙齦出現一個白點，去其他診所照片子，牙醫解釋是其中一顆牙齒的根管沒有做好，造成牙齦發炎，須將假牙拆掉，作好根管治療，再重新裝假牙。

我找之前為我裝牙套的牙醫，但他說我的兩顆門牙早在之前就被別人作過根管治療，他只幫我做另外兩顆的根管，出問題的牙齒不能算他的，但他願意幫我重作。由於我不再信任他，他說只能退我已付的費用，不然就去申訴他！請問，該如何爭取我的權益？

律師李思樟答：

這位讀者除了向衛生局申訴之外，還可以提起刑事或民事訴訟，針對醫師的疏失要求他負責，若 能證明 醫師確實在根管治療過程有疏忽，除可追究其刑事醫療過失責任，讀者也可要求民事賠償，但是讀者必須掌握相當的證據才有勝訴可能。

建議接受折衷方式

首先，到底是這名醫師還是之前另有醫師為讀者的牙齒做過治療，恐怕讀者也搞不清楚，不過您提起訴訟後，檢察官將會透過您的健保就診紀錄，查出你曾到哪些診所就診，再向這些診所調出病歷，了解就醫過程，但醫師是否有疏失，還得送衛生署醫事審議委員會釐清，過程費時且困難。
由於若讀者無法掌握證據，就難以 向 醫師求償，建議讀者評估後，再決定是接受醫師退款、重作或提起訴訟，選擇對自己最有利的方式來保障權益。
記者許淑惠採訪整理