第一次進入新航在中正機場的貴賓室頭等艙區，感覺非常高雅，無論是整體規劃、擺設等都令人非常舒服。此外座椅的擺設也不會過於擁擠。食物區的區域占了不小的面積，主要分有熱食區 (以中式為主，有飯類、湯類、包子類等) 、點心區和飲料區。
 
新航的貴賓室如同華航和長榮一樣，有提供無線上網。但是實際上用起來並不是很好用，反倒較容易接收到長榮貴賓室的無線上網訊號，因此當無法使用新航無線網路時，櫃台小姐還會給長榮無線上網的帳號密碼咧。

綜合而言，新航的貴賓室蠻不錯的，只是如果網路功能可以再加強些就更好了。