原住民族委員會為提供原住民朋友更便捷、快速的法律扶助，自104年5月1日新開辦「電話法律諮詢服務」，由律師及法諮專員於線上為原住民朋友解答任何法律相關問題，族人可撥打412-8518(一通電話，幫我一把)，即時諮詢法律問題。

原民會考量居住於原鄉、偏遠地區之原住民，受限於車程、路途等因素，除設立24小時原住民法律扶助免付費專線電話0800-58-5880(我幫，我幫幫你)，便利民眾詢問各項法律扶助申請事宜。因此在103年更委託法律扶助基金會成立「原住民法律諮詢駐點」服務，由律師進行面對面法律諮詢，但對部分原住民朋友而言仍多有不便，在緊急情事發生時急需即時法律諮詢協助，故自104年5月1日起，設置「電話法律諮詢服務」，提供上午9點到下午5點由律師電話線上回答法律相關問題。

本次開辦電話法律諮詢對於民眾來說是最便捷與即時的法律諮詢服務，雖然面對面的法律諮詢比單純的以電話提供諮詢的效果更好，惟直接的線上電話法律諮詢可以免去族人舟車勞頓之苦，並迅速獲得優質專業的法律服務，讓遭遇法律問題之族人能立即消除疑問與擔憂，大幅提升法扶之效益。

原民會期待透過今年嶄新的「電話法律諮詢服務」，能夠即時解決原住民朋友所面臨的各項法律問題，縮短與律師的距離。歡迎原住民朋友多加利用!

電話法律諮詢服務

（一）全國電話法律諮詢服務電話：412-8518按2，手機請加02。

（二）電話法律諮詢服務時段：週一至週五上午9點至下午5點(12:30~13:30為中午休息時間、例假日及國定假日不提供服務)。

（三）針對「勞工訴訟」、「債務」及「原住民」問題，提供電話法律諮詢服務。

（四）電話法律諮詢時間以20分鐘為限。

（五）如服務人員均忙線中，民眾得以錄音方式，提供姓名、電話，法諮專員將於24小時內回撥。

依民眾詢問內容及繁簡程度，提供分流服務。如屬簡易或程序問題，立即可由法諮專員回答說明；屬原民習慣、保留地環境等問題時，即轉原民小組處理；如無法僅以電話諮詢時，可線上直接為民眾預約面對面法律諮詢時段。