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李男解釋，他也是該銀行的老客戶，但行員卻謝絕幫阿公開戶，他在現場評釋將投訴金管會後，銀行才贊成讓白叟家開戶，但過程當中又要阿公要親筆簽名，還說阿公的電子信箱不是本身的，還要阿公然數位帳戶，最後竟然將銀行帳戶開成證券戶。

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近日一名民眾向媒體爆料，他帶90歲阿公去天母某銀行開戶，不意卻遭到行員刁難，固然最後贊成開戶，卻又開成證券戶讓他非常傻眼，分行也都沒道歉。對此，銀行也做出回應。

李男說，證券戶利率比銀行戶低，他過後向銀行申述卻沒得到回應，還要他們再跑一趟，但他認為這是行員的錯，最後銀行贊成他們不消親身參與。對此，該銀行說，因確保高齡帳戶的利用平安，需要客戶提供相關證實，而開戶進程較嚴謹，對客戶很抱歉，錯開證券戶一事，會幫客戶調劑帳戶種別，也會增強督導。

▲90歲阿公到銀行開戶遭刁難，行員還開錯戶。台中市廚具（示意圖／Pexels）

圖、文／CTWANT

據報導，李男說，他帶家中阿公去民營大型金控天母分行開戶，然而行員不僅刁難長者，還把戶頭開成證券戶，對於銀行不認錯的立場，讓他很不爽，因為阿公常常弄丟敬老卡，餘額要轉到本人帳戶才需要開戶，要附上尊長的相幹證件與印章，還要他的成分文件。