然而，市場上樓梯升降椅廠商眾多，產品來源五花八門，有的主打國外進口、有的標榜MIT製造，有的價格親民卻缺乏售後保障。面對這樣的選擇，許多民眾不禁感到困惑：「到底哪一家廠商最值得信賴？」「除了價格之外，還應該注意哪些細節？」
本篇文章將從品牌背景、產品安全性、安裝實績、售後服務、在地維修能力等面向，深入分析數家臺灣常見的樓梯升降椅廠商，協助您做出最適合家中長輩與使用者的選擇，避免日後維修困擾或使用上的風險。
在挑選樓梯升降椅時，不只是比價格，更該重視品牌的 產品安全性、安裝經驗、在地維修能力與售後服務。以下六家廠商，皆是目前臺灣市場中表現亮眼、備受好評的專業品牌：
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鐵獅福祉科技：產品線完整，升降椅全機臺灣製造，並有 ISO 認證，技術實力雄厚。
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羅布森 ROBSON：老牌輔具專家，安裝經驗與服務體系都十分成熟。
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泓電自動化：長年專注自動化與無障礙設備，在地研發、製造與維修快速，口碑穩定。
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騰城科技：強調親民價格與在地化服務，升降椅使用者導向設計，深受家庭用戶青睞。
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康士友：提供租賃與銷售雙服務，適合短期需求者，亦有多種補助協助經驗。
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康輝輔具 CareKnee：南臺灣代表品牌，補助輔導經驗豐富，亦提供多樣款式選擇。
接下來的文章將從專業角度出發，逐一介紹這六大品牌的特色與優勢，並透過評比表格，幫助您找到最符合自家需求的樓梯升降椅廠商。
家屬要先知道的五個樓梯升降椅挑選重點
在挑選樓梯升降椅廠商時，不只要看價格，更應該從產品安全性、安裝經驗、售後服務、補助支援能力等多個層面綜合評估。以下是我們本次評比所採用的五大核心標準
1. 產品品質與安全規格
優質的樓梯升降椅應符合臺灣相關安全規範，例如《建築物無障礙設施設計規範》，並具備五點式安全帶、防滑座墊、斷電自動煞車裝置、緊急停止按鈕等功能。結構穩固、乘坐平穩是保障使用者安全的基本要求。
2. 是否為臺灣在地製造
本次特別重視是否為臺灣研發與生產，因為國產升降椅能確保零件取得快速、保養維修便利、溝通成本低。例如鐵獅福祉科技即強調100%臺灣在地製造，具備即時反應能力。
3. 安裝經驗與案例廣泛性
面對透天厝、公寓、社福機構、醫療單位等不同結構，具備豐富安裝案例的廠商更能應對樓梯空間限制，提供專業建議與量身定做的安裝方案。是否能處理特殊樓梯角度、牆面材質，也是技術實力的展現。
4. 售後服務範圍與反應速度
升降椅是長期使用的設備，一旦出現異常，維修速度極為關鍵。因此，我們評比廠商是否具備全臺服務網絡、24~48小時到府維修能力、提供定期保養與延長保固選項，作為售後支持力的指標。
5. 是否能協助申請政府補助
不少使用者其實符合長照2.0輔具補助、身障輔具補助等資格，有經驗的廠商通常可協助準備申請資料，加速流程並協助最高可補助近5萬元的資源取得，這是消費者最常忽略卻非常實用的加分項。
六大知名樓梯升降椅品牌全面評比：哪一間最符合你的需求？
在選購樓梯升降椅時，市面上的品牌琳瑯滿目，讓人難以抉擇。本篇精選臺灣地區六家常見、具代表性的樓梯升降椅品牌，從「產品安全性與規格」、「在地製造與維修便利性」、「安裝經驗與技術」、「售後服務與反應速度」以及「補助申請協助能力」五大面向進行綜合評比。透過統一的評分標準，幫助您更快速掌握各品牌優勢與定位，做出最符合自家樓梯與長輩需求的選擇。
推薦品牌一：【鐵獅福祉科技】優缺點評比
品牌基本介紹
鐵獅福祉科技有限公司成立於臺灣，專注於樓梯升降椅與無障礙設備的研發、製造與安裝。品牌秉持「在地製造、服務全臺」的理念，所有產品皆於臺灣工廠生產，並強調快速安裝、完善售後與客製化設計能力。鐵獅在中部地區起家，逐步佈局北中南服務網絡，並以住宅、透天厝、公共場所與機構為主要客戶，累積了多樣化的安裝經驗與口碑。
品牌優勢
以下是鐵獅福祉科技在與其他樓梯升降椅品牌比較時的幾大優勢：
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產品安全性與規格完整性
鐵獅升降椅配備多重安全設計，包括安全帶、防夾感應、自動停止裝置等，並主張符合國內外安全標準。其椅面材質、承重設計與機構結構皆經過多項測試，以提升使用者搭乘的信心與穩定性。 -
在地製造與維修便利性
全機在臺灣生產，零件供應鏈更易管理，維修與保養速度快。地處中部的核心位置，也使得北部、南部地區的響應時間較短。對於長期維護需求量大的輔具產品，這種在地服務能力是非常關鍵的優勢。 -
安裝經驗與技術實力
鐵獅團隊曾完成多樣樓梯格式的安裝，包括直線樓梯、彎軌樓梯、轉折、平臺式樓梯、老屋改造等，技師熟悉各種施工挑戰。安裝流程標準化，能在大多數住宅環境中快速部署。 -
售後服務與反應速度
提供從免費丈量、報價、安裝、維修到定期保養的一條龍服務。客戶可享有保固期內的維修支援，臺中為主要據點，針對北中南皆有服務網絡，可較快速到府檢修。 -
補助申請協助能力
鐵獅熟悉國內輔具補助流程（如長照 2.0、身障補助等），可協助客戶評估是否符合資格、準備申請文件與流程說明，大幅降低客戶需自行摸索的時間與風險。
綜合評比分數
以下是以 五大評比項目 為基準，對鐵獅福祉科技進行打分與說明：
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★★（5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★★（5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★★（5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★★（5） |
總評分： 24.5 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市豐原區鎌村路213巷105之1號
電話：0800-807387
推薦品牌二：【羅布森 Robson 樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
羅布森（Robson）是來自國際的樓梯升降椅品牌，主打高安全性、精緻外觀與穩定結構。品牌在歐美市場已有多年銷售經驗，產品通過多項國際安全認證，並以柔和的乘坐感與靜音運作著稱。
提供完善安裝、維修與售後服務。由於產品為原裝進口，價格相對偏高，但品質穩定且外觀時尚，是許多追求質感與品牌形象的家庭首選之一。
品牌優勢
以下是羅布森樓梯升降椅在各面向的主要優勢：
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產品安全性與規格完善
羅布森通過歐盟 CE 與多項安全標準認證，產品配備防夾感應、安全帶、障礙物偵測、緊急停止按鈕、座椅轉向定位感應等安全機制。運行穩定、噪音低，適合長者長期使用。 -
國際品牌設計美學
羅布森在產品設計上相當注重外觀與使用者體驗，採用歐系簡約線條、真皮座椅包覆，整體乘坐感受舒適、安靜，是少數兼顧功能與質感的品牌。 -
安裝技術穩定，適應性良好
提供直軌、彎軌與特殊樓梯款式的訂製軌道，可靈活應對多層住宅與不規則樓梯結構。但由於須配合代理商與原廠生產排程，安裝時間較長。 -
品牌知名度高，安全信任度強
羅布森長年在國際市場銷售，品牌形象良好。其安全性獲多家公部門與長照機構採用，在信任度與穩定性上表現出色。 -
售後維修仰賴代理，地區差異明顯
臺灣地區的維修與技術支援豐富，但由於是知名品牌，排修時間需要與客服多確認，這是消費者需提前考量的部分。
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★☆（4.5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★☆（4.5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：22.5 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市西區五權西路一段257號13樓之2
電話：0800-331188
官網：https://www.lobsanglift.com/
LINE：https://line.me/R/ti/p/%400800-331188
推薦品牌三：【泓電樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
泓電樓梯升降椅是臺灣本地專業從事無障礙輔具設備的公司，擁有多年樓梯升降椅安裝與維修經驗。泓電不僅代理多款國際品牌（如日本、歐洲製升降椅），也提供在地化升降椅安裝與售後服務，並因應臺灣各式建築特性提供彈性設計方案。
泓電專注於在地化服務與技術穩定性，主打中高齡與長照族群市場，並積極協助客戶申請政府補助，深受許多家庭與照護機構信賴。
品牌優勢
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產品安全性與規格全面
泓電所代理的升降椅通過多項國際安全認證，標配防夾感應、安全帶、緊急停止等功能，並針對臺灣狹窄樓梯進行改良設計，讓使用者操作更安心。 -
高度在地化製造與技術團隊
泓電擁有自有安裝與維修團隊，在北中南皆設有據點，能快速到府評估與處理突發狀況，維修效率高。 -
施工經驗豐富、彎軌客製能力強
不論是透天厝、老公寓或特殊樓梯角度，泓電都能提供量身訂製的解決方案，並具備多年施工案例經驗，穩定度與美觀性兼具。 -
售後服務口碑佳、反應速度快
擁有專人客服與技師支援體系，客戶可透過 LINE 或電話快速聯繫，反應速度在業界中名列前茅，適合需要即時支援的長者家庭。 -
積極協助申請政府補助
提供完整補助申請教學與文件準備支援，讓消費者能實際降低購買與安裝負擔，尤適合長照2.0族群。
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★☆（4.5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★☆（4.5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：22.5 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市西屯區工業區三十六路38號
電話：0800-580867
推薦品牌四：【騰城科技樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
騰城科技專注於引進國際知名品牌樓梯升降椅，代理多款歐洲進口機型，以高階、安全、符合人體工學設計的產品為主打。騰城在樓梯升降椅領域擁有豐富安裝經驗，強調產品的品質穩定與長期使用效益，並針對臺灣家庭結構與長者需求提供完整的上下樓解決方案。
主要客群涵蓋透天住宅、別墅型客戶，以及重視品牌背景與高端產品的銀髮家庭。
品牌優勢
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產品安全性與規格具備歐規水準
騰城科技代理品牌多來自歐洲大廠，產品通過 CE 認證，具備完整的安全機制，包括過速防護、感應器自動停止、緊急拉繩、折疊式踏板與安全扶手設計，安全細節十分到位。 -
進口產品＋本地技術團隊結合
雖為進口產品，但騰城設有本地技術支援團隊，從丈量、安裝到維修皆有流程規劃，部分元件備品也在臺備有庫存，能維持基本維修效率。 -
專精高難度樓梯安裝技術
擅長於複雜樓梯結構（如螺旋梯、極窄樓梯）的精準安裝，擁有歐規3D量測與設計系統，客製化彎軌能力高。 -
售後服務流程化
提供專人安裝與定期保養方案，適合對升降椅耐久性要求高、但非急件使用者。 -
補助申請協助程度中等
提供簡要說明與表單協助，消費者可以詢問相關服務人員。
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★☆（4.5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★★（5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：23 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市南區忠明南路1246號
電話：0800-526606
官網：https://www.cityfly.com.tw/
LINE：https://line.me/R/ti/p/@yeb9606u
推薦品牌五：【康士友樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
康士友輔具有限公司為臺灣地區代理國際高齡福祉設備的知名品牌，專注於提供歐洲進口的樓梯升降椅產品，包括來自英國 Acorn、荷蘭 Handicare 等品牌。該公司以提供高品質產品與中高階客層市場為主，涵蓋直軌與彎軌產品，也有針對室內外不同空間的多款式選擇。康士友強調「讓每個人都能自主生活」，並以銀髮族為主要服務對象。
品牌優勢
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產品安全性與規格：歐洲進口規格、安全防護完善
康士友代理的升降椅產品皆通過 CE 歐盟安全認證，標配安全帶、自動停機感應、防夾裝置、緩啟緩停等機構，某些高階機型還支援電動旋轉座椅與無線遙控功能，產品設計細緻、符合人體工學。 -
在地維修便利性：臺灣設有據點，常用零件備料穩定
雖產品為歐洲進口，但公司在臺有維修技術人員與備料倉庫，常見零件可即時處理，但若需特殊型號配件仍需等原廠備貨，部分維修時效視情況而異。 -
安裝經驗與技術：授權安裝技師制度
採區域技師授權制度，部分核心城市安裝品質穩定，非都會區則需依據合作技師安排時間，技術專業度大致合格但整體一致性略受挑戰。 -
售後服務與反應速度：電話客服＋Line 支援
提供保固內免費檢修，保固期後依方案另計，並設有客服專線與 LINE 官方帳號供用戶回報，客服流程透明，回覆速度多數在 3 日內處理。 -
補助申請協助能力：僅提供文件說明
康士友提供補助全程代辦，會協助出具產品報價單、照片等資料，
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★☆（4.5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★☆（4.5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：22.5 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市豐原區中正路101號，官網有其他區域可查照
電話：0800-880367
官網：https://www.kangshi-you.com/
LINE：https://line.me/ti/p/@k0800880367
推薦品牌六：【康輝樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
康輝樓梯升降椅是一家專業經營各式無障礙輔具設備的本土企業，主要代理荷蘭知名品牌的樓梯升降椅，並提供完整安裝、保養與諮詢服務。康輝多年深耕於輔具產業，合作對象遍及醫療院所、長照機構與一般家庭，擁有穩定的客群與良好口碑。
品牌優勢
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產品安全性與規格：通過歐洲與日本標準，功能完整
康輝所代理的機型具備 CE 安規、電磁剎車、自動減速系統、防夾安全帶、電動旋轉座椅等高規格安全設計，部分高階機型甚至可搭配樓層語音提示或障礙偵測裝置，實用性與安心感俱佳。 -
在地製造與維修便利性：原裝進口，臺灣設有維修據點
雖主要產品皆為進口，但康輝於北中南均設有服務站與技術支援據點，配件備品齊全、維修時效尚可，並建立客戶定期保養制度，維修便利性屬中上水準。 -
安裝經驗與技術：配備內部專業技師團隊
所有升降椅皆由自有技師團隊實地丈量、評估與安裝，並非委外發包，因此安裝品質穩定，且能客製化處理樓梯空間複雜的情況，服務專業度高。 -
售後服務與反應速度：全年無休客服系統，回應速度快
提供全年服務專線與 LINE 官方帳號，客戶問題可即時通報與排程，且有完整保固與延長維修服務，售後體系健全。 -
補助申請協助能力：可協助全程申請流程
康輝設有專責人員協助政府補助（如長照輔具補助、身障者輔具補助等）申請流程，並可開立所需資料與文件，對於初次申請者相當友善。
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★★（5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★☆（4.5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：23 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市北屯區中清路二段507號，官網有其他區域可查照
電話：0800-536336
LINE：https://line.me/ti/p/%40ywj0340p
如何選擇適合自己的樓梯升降椅品牌？
為了幫助您更快找到合適的樓梯升降椅，以下依照實際使用者的不同狀況，推薦對應適合的品牌：
1. 中風後行動不便、肌力較弱者
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推薦品牌：鐵獅福祉科技、康輝輔具科技
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理由： 這類使用者通常需要高穩定性與安全性，尤其是防滑座椅、緊急停止裝置與穩定的升降過程。鐵獅以自製機臺著稱，搭配完整感應裝置與舒適椅墊，操作簡單，康輝也強調產品穩定與椅背支撐，適合復健初期使用。
2. 年長長輩日常使用、避免跌倒風險
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推薦品牌：羅布森、康士友、鐵獅福祉科技
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理由： 年長者常因上下樓不便而導致跌倒風險，這時品牌的操作簡單性、安全設計與售後服務就變得非常重要。羅布森的按鍵設計與語音提示對高齡者友善，康士友提供周全售後與居家評估，鐵獅透天厝施作經驗豐富，也深受家庭照護者喜愛。
3. 行動不便或使用助行器／輪椅者
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推薦品牌：泓電、騰城科技
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理由： 對於有使用輪椅或助行器的使用者，**升降椅座位寬度、旋轉設計與是否能支援特殊安裝空間（如狹窄樓梯）**很關鍵。泓電與騰城皆有代理多款國際品牌，並具備處理特殊樓梯結構的經驗，適合有客製需求的家庭。
選對品牌，比比價更重要！
很多人在挑選樓梯升降椅時，容易陷入「只比價格」的迷思，但這其實是一項長期陪伴家人的輔具設備，安全性與耐用性絕對優先於低價選項。若後續發生故障、無法快速維修或安裝技術不到位，可能帶來更高的風險與成本。
選擇品牌時，請優先考慮以下五大面向：
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產品安全性與認證規格
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是否在地製造，維修是否方便
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是否具備彎軌、特殊樓梯安裝經驗
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售後保固與回應速度
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是否協助補助申請、降低自費負擔
這些標準，遠比單純的價格高低來得更有價值，也更能保障家人的長期安全與便利。
以下是為您彙整的六大樓梯升降椅品牌的 綜合評估表，根據五大核心評比項目進行客觀評分（每項滿分 5 分，總分 25 分），可協助讀者快速比較各品牌的強項與整體實力：
樓梯升降椅品牌綜合評估表
| 品牌名稱 | 產品安全性與規格 | 在地製造與維修便利性 | 安裝經驗與技術 | 售後服務與反應速度 | 補助申請協助能力 | 綜合總分 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 鐵獅福祉科技 | ★★★★★（5） | ★★★★★（5） | ★★★★★（5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★★（5） | 24.5 |
| 羅布森 | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 22.5 |
| 泓電 | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 22.5 |
| 騰城科技 | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★★（5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 23.0 |
| 康士友 | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 22.5 |
| 康輝輔具科技 | ★★★★★（5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 23.0 |
選擇升降椅品牌，比你想的更關鍵
在挑選樓梯升降椅的過程中，品牌信賴度與整體服務品質，遠比單純比價格來得重要。透過本篇比較，我們可以看到各品牌在安全設計、安裝技術、售後服務與政府補助協助等面向皆有所不同。雖然市面上價格從十幾萬到數十萬不等，但真正影響使用者生活品質的，往往是「後續能不能安心使用」。
給您的建議
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💡 先確認自家樓梯條件：直線 or 彎曲？寬度足夠嗎？
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🔍 安排現場評估與試乘體驗：多數廠商提供免費評估，建議多預約幾家比較。
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📞 主動諮詢補助方案：如長照補助或地方政府補助，每家廠商的協助程度不同。
如果您家中有中風復健中的長輩，需要經常上上下下樓梯的行動不便者，建議優先考慮像【鐵獅福祉科技】這類在在地製造、客製設計與售後響應速度方面表現突出的廠商，能提供更貼合臺灣住宅結構與需求的解決方案。
而若您重視國際品牌經驗，則如【羅布森】、【康士友】這類引進日本系統與品牌背景的廠商也值得納入評估。
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我們為什么會這樣 文/陳向東 我們的生活在某種程度上有其固定的形態，但卻是習慣的集合體。有現實生活的習慣、感性生活的習慣、還有思維習慣，這些習慣系統化地構成了我們的喜怒哀樂，讓我們走向自己的命運。不管最終命運如何，我們都無法抗拒。 習慣的力量究竟有多大？不同人的理解會有不同，回答也自然會不太一樣。但大凡做出來一些事情的人的回答都會有些類似。近年暢銷的《羅馬人的故事》提及的古羅馬著名政治家西塞羅說：“習慣的力量是巨大的。”英國經濟學家凱恩斯對力量的描述更加深入人心，沁人心脾，膾炙人口。“習慣形成性格，性格決定命運。”也就是說，決定我們每個人命運的真正的王者居然是我們身上的習慣。壞習慣多，就會有糟糕的運程和痛苦的生活；好習慣多，就會有亨通的前程和幸福的生活。 我相信我們都能夠意識到習慣的重要性，我們每個人每天都會讀到不少關于習慣的“心靈雞湯”，我們也會對我們的孩子進行很多關于如何養成習慣的教育。不過，我想有三個困惑我們的問題：第一，既然我們都知道習慣的重要，為什么人和人之間仍然會有差異？有人成功，有人失敗？有人優雅，有人懦弱？第二，對于企業而言，習慣是否同樣重要？有的企業成功？有的企業失敗？有的企業發展，有的企業掙扎乃至消亡？第三，對于社會而言，習慣是否仍然重要？有的社會和諧，有的社會動蕩？有的社會祥和，有的社會不安？ 讀完了查爾斯？杜希格的《習慣的力量》后，我找到了對上述三個困惑的解答，同時，這本書可以給我們不少的力量，讓我們更加懂得習慣的力量，讓我們更加懂得我們自己，讓我們更加懂得企業，讓我們更加懂得這個時代和這個社會。 我們自己如何改變 我們之所以會是我們目前的樣子，全是因為習慣的力量。我們每個人似乎都懂得習慣的重要性；似乎都懂得良好的習慣會有好的美德和成就；似乎都懂得要想做得更好，就得在好習慣的養成上下足功夫。我們每個人的身體里總會有兩組斗士，另一組斗士是人們通常認為的好習慣，一組斗士是人們通常認為的壞習慣。我們成長的衡量和評判標準就是能否要更多地訓練、指導、培養、激勵、留引擁有好習慣的那組斗士，同時能否要盡可能地打擊、呵斥、阻止、隔絕、消滅染上了壞習慣的那組斗士。每個人都會有偷懶的時候，每個人都有被激怒的時候，每個人都有失態的時候，有所不同的是，優秀的人總會迅速地從偷懶中走出來，更多的時間去努力和發奮；總會迅速地從憤怒中走出來，更多的時間去感恩和感激；總會迅猛地從瘋癲中走出來，更多的時間去反省和思考。 “每天有數百種習慣在影響著我們的生活，指導著我們早上如何穿衣，如何與孩子說話，晚上如何入睡。習慣影響著我們午餐吃什么，如何工作，是否鍛煉或者下班后是否喝啤酒。”當我們感覺到我們做了一件特別棒的事情時，要知道是因為這個成功的背后的好習慣；當我們感受到我們做了一件受人尊重的事情時，要知道這份尊重的背后的好習慣；當我們感受到我們的生命特別有意義的時候，要知道這份有意義的背后的好習慣。我們每天的工作與生活都需要我們做出很多選擇，而這些選擇其實都是習慣的結果。以至于有人甚至鼓吹說，如果你的習慣對了，你就會無所不能。我們可以靜下來好好觀照一下自己：早上醒來后，我們是繼續在床上迷糊一會，還是會立即起床？起床后，我們是直接回復郵件，還是先洗臉、刷牙，還是先到廚房吃一個甜點？吃完早餐后，我們是發呆，還是看會兒報紙，還是和父母、孩子聊會兒天，還是去健身，或者去上班？？不少人可能認為這些都是很小的事情，不少人也可能認為這些只不過是小小的決策，殊不知這些都是習慣，而恰恰是這些貌不驚人的習慣，累加累積、聚集聚和，從而決定著我們后來要走的路。如同英國古戲劇家德萊頓所說：“所有的習慣以不可見的程度積聚起來，如百溪匯于川，百川流于海。”如同英國法律史學家梅茵所說：“習慣是一條巨纜，我們每天編結其中一根線，到最后我們無法弄斷它。” 如果我們自己想要改變，我們就得從我們的習慣開始，就得從我們的習慣著手。習慣一旦形成，就會非常強大，因為它會促生神經渴求。作者在書中寫道，習慣之所以出現，是因為大腦一直在尋找可以省力的方式。習慣的誕生有三個重要的步驟：第一，暗示。存在一個暗示，能夠讓大腦進入某種自動行為模式，并決定使用哪種習慣；第二，慣常行為。存在一個慣常行為，可以是身體方面的，也可以是思維或情感方面的；第三，獎賞。存在一個獎賞，讓大腦辨別出是否應該記下這個回路，以備將來之用。慢慢地，這個由暗示、慣常行為、獎賞組成的回路變得越來越自動化，線索和獎賞交織在一起，直到強烈的參與意識和欲望出現。所以，如果我們要想改變舊有的習慣，描述起來很簡單，但實際改變起來卻往往非常艱難。比如說，戒煙、戒酒、戒掉暴飲暴食和其他頑固的習慣是“小菜一碟”，但真正的改變需要我們去了解驅動自己產生這樣行為的神經渴求，并且改變任何習慣都需要決心才行。 朋友們，你想做出改變嗎？你要做出改變嗎？你會為改變而舍得付出嗎？那么請記住，需要決心。只有決心才行！1994年哈佛大學對大幅改變自己生活的人進行了研究，發現不少人的改變是因為遭遇了個人悲劇，比如遭遇離婚、失去父母、喪子之痛、身患重病等。我們要改變，就得拿出改變的行動計劃和方案才行，然后就是堅持、堅持、堅持！ 最后，我們還要記住的是，習慣不能被消除，只能被替代。只有當好的習慣足夠對我們有獎賞，足夠有神經渴求時，好的習慣才能被塑造出來。如果我們保持一定的暗示和獎賞，就會慢慢植入一種新的慣常行為。不過這還不夠，我們還要相信這種改變。如果有可能，最好融入一個社團或組織，形成信仰，改變就會真正成為現實。 企業如何改變 《基業長青》中探討了不少優秀的企業，我們不難發現這些企業有很多的共性，而不少的共性與企業的核心習慣有關。核心習慣具有引起連鎖反應的能力，當它們擴散到整個企業時，會引起連鎖反應，導致其他習慣隨之改變。也就是說，核心習慣在重塑商業形態和生活方式上更有影響力，影響著人們的工作、飲食、娛樂、消費和溝通方式等。所以，如果一家企業要想做出改變，第一步必須要找出自己企業的核心習慣，然后在改變核心習慣上著手，其他習慣也就會受到影響。也就是說，企業不需要做對每一件事情、解決每一個問題，而是要辨別出最重要的優先因素，并將其作為有力的杠桿。比如，不少人減肥多年沒有成效，但卻在自己的工作效率提高，同時又能夠準時下班回家和家人共進晚餐的情況下，發現自己居然不知道從什么時間開始體重在下降，居然減少了40公斤。作者寫道：“研究發現，當人們開始養成運動的習慣時，即使一周一次的運動，他們也會不知不覺地改變其他與之無關的行為模式。通常說來，做運動的人們吃得更香，工作更有效率，更少吸煙，對同事和家人更有耐心，而且更少使用信用卡，壓力也更小？？運動就是引起廣泛變化的核心習慣。”同樣，對于企業而言，找到最重要的核心習慣，就是找到了改變企業的最好著力點。 優秀的企業需要激發讓自律成為習慣的特質。“當被要求去做一些需要自我克制的事情時，如果參與者認為這是個選擇或者因為可以幫助別人而讓自己開心，那用到的意志力就會少很多。如果他們感到自己沒有自主權，只是單純地接受命令，他們意志力消耗的速度就會加快。”賦予員工多少支配感，員工就能夠在工作中表現出多少自律性。也就是說，僅僅賦予員工一種有所掌控、擁有真正決策權的感覺，就可以使員工將更多精力和心思投入到工作中。當自律變成習慣時，員工才可能靜靜地傾聽顧客的要求，接受顧客的抱怨，用行動來解決問題，向他們致謝，然后耐心解釋問題的原委。這樣，企業才能夠打動顧客，提供更好的服務。 優秀的企業會把危機當作轉機，會把危機當作機會。來自外部的尖銳的批評都不是壞事，而是企業提升自我的一個開始。很多時候，企業內部清楚這些問題的存在，也在嘗試解決這些問題，但總是失敗。很多時候，人們需要逆境的鞭策，而企業的這些危機就是巨大的逆境，卻能給企業一個機會重新審視這一切。 最好的營銷是能夠預測、計算甚至操縱消費者的營銷，而這所有的一切也是基于對消費者消費習慣的洞察。在《習慣的力量》里，有讓我感興趣的兩個案例：第一個案例說的是20世紀40年代處于二戰中的美國政府游說本國民眾接受動物內臟的故事；第二個案例是DJ說服聽眾喜歡聽《嘿呀》的故事。我想說的是，完全可以說，讀懂、讀透這本書，你也就掌握了真正的營銷秘籍。 社會如何改變 社會的任何可能的改變都孕育在可能的社會習慣的改變之中。在當今中國，民眾的社會交往習慣正在發生著前所未有的歷史巨變，特別是微博和微信這兩個具有媒體屬性的載體的出現，使得人和人之間的聯系、溝通、交往和交際方式發生了巨大的變化。我們不妨回顧一下社會學家和歷史學家對于運動的三個過程的描述：運動的起因是友情或者親密的熟人之間的牢固的聯系所形成的社會習慣。運動的發展在于群體的習慣，以及社區與黨派之間的脆弱的聯系。而運動的持續在于運動領袖讓參與者形成了新的習慣，樹立了新的認同感和主人翁感。 作者在書里詳盡描述的蒙哥馬利公交車抵制事件的確發人深省。“研究表明，當看到一個陌生人受傷時，人們可以冷眼旁觀，但是當一個朋友受到屈辱，我們心中的憤怒就會戰勝內心的惰性，讓抗議行動順利地組織起來。”同時，“當友誼的強聯系和同伴的壓力的弱聯系相融合，它們就能夠創造出驚人的能量。這時候，大范圍的社會變革就發生了。”而今天，微博和微信很容易構建強聯系和弱聯系，如果政府相關部門在處理一些投訴和惡性事件時把握不好標準和尺度，后果就可想而知。基于這些考慮，我想這也是一本政治家或者政客們值得一讀的書。 最后，我還想說的是，《習慣的力量》確實是一本好書，無論對于個人習慣的改進，對于企業文化的優化，還是對于政府進行社會管理服務的提升，都有著非常重要的借鑒和參考價值。在這里，我還是想引用書里的兩段話作為本篇文章的結束。 我們的生活在某種程度上有其固定的形態，但卻是習慣的集合體。有現實生活的習慣，感性生活的習慣，還有思維習慣。這些習慣系統化地構成了我們的喜怒哀樂，讓我們走向自己的命運。不管最終命運如何，我們都無法抗拒。 2005年，作家華萊士在對一群畢業生演講時說：“兩條小魚在游泳，恰巧看到一條大魚在朝著另一個方向游去。這條大魚對小魚點頭致意說，早上好，孩子們，今天的水怎樣啊。兩條小魚繼續往前游了一點，最后其中一條看著另外一條說，水是什么東西啊？”？？水就是習慣。我們每天都被不假思索的選擇和無形的決定包圍著，而你只要看看它們，你就會發現它們。 為什么你至今還是小職員 你為什么一直沒有成就 為什么你不夠優秀分頁：123
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你根本沒時間發呆：想象五年后的你在做什么 一九七六年的冬天，當時我十九歲，在休斯頓太空總署的大空梭實驗室里工作，同時也在總署旁邊的休斯頓大學主修電腦。縱然忙于學校、睡眠與工作之間，這幾乎占據了我一天二十四小時的全部時間，但只要有多余的一分鐘，我總是會把所有的精力放在我的音樂創作上。 我知道寫歌詞不是我的專長，所以在這段日子里，我處處尋找一位善寫歌詞的搭檔，與我一起合作創作。我認識了一位朋友，她的名字叫凡內芮 （Valerie Johnson）。自從二十多年前離開德州后，就再也沒聽過她的消息，但是她卻在我事業的起步時，給了我最大的鼓勵。 僅十九歲的凡內芮在德州的詩詞比賽中，不知得過多少獎牌。她的寫作總是讓我愛不釋手，當時我們的確合寫了許多很好的作品，一直到今天，我仍然認為這些作品充滿了特色與創意。 一個星期六的周末，凡內芮又熱情地邀請我至她家的牧場烤肉。她的家族是德州有名的石油大亨，擁有龐大的牧場。她的家庭雖然極為富有，但她的穿著、所開的車、與她謙誠待人的態度，更讓我加倍地打從心底佩服她。 凡內芮知道我對音樂的執著。然而，面對那遙遠的音樂界及整個美國陌生的唱片市場，我們一點管道都沒有。此時，我們兩個人坐在德州的鄉下，我們哪知道下一步該如何走。突然間，她冒出了一句話： “Visualize, What you are doing in 5 years? ﹙想像你五年后在做什么？﹚” 我愣了一下。 她轉過身來，手指著我說：“嘿！告訴我，你心目中‘最希望’五年后的你在做什么，你那個時候的生活是一個什么樣子？”我還來不及回答，她又搶著說：“別急，你先仔細想想，完全想好，確定后再說出來。” 我沉思了幾分鐘，開始告訴她：“第一，五年后，我希望能有一張唱片在市場上，而這張唱片很受歡迎，可以得到許多人的肯定。第二，我住在一個有很多很多音樂的地方，能天天與一些世界一流的樂師一起工作。” 凡內芮說：“你確定了嗎？” 我慢慢穩穩地回答，而且拉了一個很長的Yesssssss！ 凡內芮接著說：“好，既然你確定了，我們就把這個目標倒算回來。如果第五年，你有一張唱片在市場上，那么你的第四年，一定是要跟一家唱片公司簽上合約。” “那么你的第三年，一定是要有一個完整的作品，可以拿給很多很多的唱片公司聽，對不對？” “那么你的第二年，一定要有很棒的作品開始錄音了。” “那么你的第一年，就一定要把你所有要準備錄音的作品全部編曲，排練就位準備好。” “那么你的第六個月，就是要把那些沒有完成的作品修飾好，然后讓你自己可以逐一篩選。” “那么你的第一個月，就是要把目前這幾首曲子完工。” “那么你的第一個禮拜，就是要先列出一整個清單，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完工。” “好了，我們現在不就已經知道，你下個星期一要做什么了嗎？”凡內芮笑笑地說。 “喔，對了。你還說你五年后，要生活在一個有很多音樂的地方，然后與許多一流的樂師一起忙著工作，對嗎？”她急忙地補充說。“如果，你的第五年，已經在與這些人一起工作，那么你的第四年，照道理應該有你自己的一個工作室或錄音室。那么你的第三年，可能是先跟這個圈子里的人在一起工作。那么你的第二年，應該不是住在德州，而是已經住在紐約或是洛杉機了。” 次年（一九七七年），我辭掉了令許多人羨慕的太空總署的工作，離開了休斯頓，搬到洛杉機。 說也奇怪：不敢說是恰好五年，但大約可說是第六年。一九八三年，我的唱片在亞洲開始銷起來，我一天二十四小時，幾乎全都忙著與一些頂尖的音樂高手，日出日落地一起工作。 每當我在最困惑的時候，我會靜下來問我自己：五年后你“最希望”看到你自己在做什么？ 如果，你自己都不知道這個答案的話，你又如何要求別人或上帝為你做選擇或開路呢？別忘了！在生命中，上帝已經把所有“選擇”的權力交在我們的手上了。 如果，你對你的生命經常在問“為什么會這樣？”“為什么會那樣？”的時候，你不妨試著問一下自己，你是否很“清清楚楚”地知道你自己要的是什么？ 如果連你自己要的是什么都不知道的話，那么愛你的主，又如何幫你安排呢？不是嗎？ 而在你旁邊的人，再怎么熱心地為你敲鑼打鼓，愛你的主也頂多給一些慈悲的安慰。(www.lz13.cn)因為連你自己都還沒有清楚地告訴他，你要的是什么？那么你又豈能無辜地怪上帝沒有為你開路呢？不是嗎？ 有這樣一篇調查似乎也說明了什么： 有一年，一群意氣風發的天之驕子從美國哈佛大學畢業了，他們即將開始穿越各自的玉米地。他們的智力、學歷、環境條件都相差無幾。在臨出校門前，哈佛對他們進行了一次關于人生目標的調查。結果是這樣的： 27％的人，沒有目標； 60％的人，目標模糊； 10％的人，有清晰但比較短期的目標； 3％的人，有清晰而長遠的目標。 以后的25年，他們穿越玉米地。25年后，哈佛再次對這群學生進行了跟蹤調查。結果又是這樣的： 3％的人，25年間他們朝著一個方向不懈努力，幾乎都成為社會各界的成功人士，其中不乏行業領袖、社會精英； 10％的人，他們的短期目標不斷地實現，成為各個領域中的專業人士，大都生活在社會的中上層； 60％的人，他們安穩地生活與工作，但都沒有什么特別成績，幾乎都生活在社會的中下層； 剩下27％的人，他們的生活沒有目標，過得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社會、抱怨這個“不肯給他們機會”的世界。 其實，他們之間的差別僅僅在于：25年前，他們中的一些人知道為什么要穿越玉米地，而另一些人則不清楚或不很清楚。 故事到此完結。在這里，我們的確看到了人生職業規劃的重要性，在將這個規劃細細拆分，我們馬上就會發現，其實我們根本沒有時間停下來發呆。 畢業后的五年拉開大家差距的原因在哪里？ 感謝五年前的自己 獻給畢業不到五年的人：如何度過踏上社會的頭五年？分頁：123
生活到處都蘊含著人生的真理 1、一位煉工告訴我，鑄鋼有一道重要的工序叫淬火，把滾燙的鋼錠放到冷水里急驟降溫。人生的許多輝煌不在于狂熱地宣泄，而在于冷靜地凝結。 2、一位廚師告訴我，鮮活的魚沒有掛糊油炸的，真正的好湯從不添加味精，而是慢慢熬成的原汁。人生的許多檔次不在于外在的包裝，而在于內在的品質。 3、一位漁民告訴我，因觸礁傾覆的船比被颶風掀翻的船要多。人生的許多關頭不在于抗風雨，而在于補漏洞。 4、一位高僧告訴我，如來并不住在西方極樂世界，他就住在我們每一個人的心中。人生的許多尋找不在于千山萬水，而在于咫尺之間。 5、一位山民告訴我，艷麗好看的蘑菇往往有毒，苦澀的野菜常常敗火。（人生感悟 www.lz13.cn）人生的許多智慧不在于觀察，而在于分辨。 6、一位羊倌告訴我，他很快活，因為他可以與野花攀談、與飛鳥對話，隨白云飄蕩、隨綠草起舞。人生的許多空虛不在于人的孤獨，而在于心的寂寞。 7、一位畫家告訴我，大師的作品常常留白，太滿太擠容易使人失去想象的空間。人生的許多魅力不在于完美，而在于對缺憾的回味。 8、一位園丁告訴我，不是所有的花都適于肥沃的土壤，沙漠就是仙人掌的樂園。人生的許多成敗不在于環境的優劣，而在于你是否選對了自己的位置。 9、一位教師告訴我，他發現，上課積極提問的學生比認真聽講的學生進入社會后有更強的適應能力。人生的許多境界不在于跟隨，而在于自我探求。分頁：123
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