台北市議員黃珊珊13日(五)於施政總質詢時指出，就在10月24日，周末夜晚上七點多，人潮最洶湧的時刻，台北市公館商圈卻突然燈光全滅，陷入一片黑暗，這不是有人生日要吹蠟燭，更不是響應世界地球日而來熄燈，而是整個公館商圈的噩夢---「台電又跳電」了，10月24日這天，因為台電配電線路故障，公館商圈停電快1小時，許多商家不僅生意做不成，甚至還賠了商譽，而這樣的「跳電噩夢」光是今年大大小小停電已經不下十數次，結果台電就只能雙手一攤「不賠」，讓公館商圈的店家大呼「台電真鴨霸」！



就拿公館商圈中的東南亞戲院為例，在10月24日當天晚上，共有6部電影正在播映，結果突然的跳電，造成正在看電影上百位民眾破口大罵，以為是戲院設備出問題，紛紛要求退票，結果就是商家賠錢了事，但是也賠掉了商譽。同樣的狀況也發生在旁邊的小吃店，客人吃到一半，魯肉飯變成燭光晚餐，老闆都不知道是要加價還是免費！



黃珊珊議員表示，10月24日這次跳電，經台電調查後應為配電線路故障，但是台電給的答案卻是「非人為因素」，所以「依法無據，歉難同意」。但是根據台灣電力公司的營業規則第四章第三十九條規定「除可歸責於用戶之原因者外，按下列方式扣減電費，賠償用戶停電損失」，其中高壓以上電力用戶只要停電達10分鐘以上，就可依1小時計算扣減電費，扣減金額＝基本電費×3％×停電時數；但是對於市井小民這種一般低壓電力用戶，停電未滿24小時通通不用負責，超過一天者才依停電天數按每月基本電費比例扣減。台電這種「大小眼」以及「不負責任」的態度，怎能讓這些商家信服？



黃珊珊議員進一步表示，同樣的問題不只是發生在公館商圈，像今年的7月14日，就在台北市最熱鬧的東區，也是無預警的跳電，造成近600戶停電，正好就是用餐時間，許多餐廳無法出菜，根本做不了生意，結果一查跳電原因是「電纜迴路故障」，但台電還是老話一句，「非人為因素」，所以一樣不賠。現在公館商圈這些店家已經聯署串連，要求台電一定要對頻頻發生跳電所造成的營業損失等有個處理方案，否則台北市政府一連串封街、購物節、滿額送禮等創造商機的活動豈不是白搭，活動辦半天，台電隨隨便便搞個跳電，什麼生意都不用做了，市政府搞啥活動也沒用！



NCC日前也才修正「行動電話業務營業規章」，將原先斷訊12小時以上，才有理賠的規定，降為斷訊逾6小時就須賠償。消基會與一般民眾認為斷訊6小時才賠門檻太高，根本沒誠意，主張斷訊1小時就該賠。可見，民眾對於這種具有壟斷性質的「公共財」，因無預警的停止服務所造成損失的怨念已深，不管是行動電話，還是台電，甚至是自來水，都希望能有一個合理的補償或賠償機制，以彌補消費者的損失。



最後黃珊珊議員指出，這個問題蔣乃辛委員也在立法院上個會期連署提案，要求台電針對「非可歸責於用戶之停電原因」之跳電、停電情況，必須研擬相關賠償機制。況且若依民法侵權行為的規定，不管台電是故意還是過失的停電，只要不法侵害到商家的權益時，本來就該負賠償責任，為何台電營業規則的「命令」位階在此卻可高過民法的「法律」規定？台電自訂不賠的擺爛條款應該歸於無效。因此，黃珊珊議員建議郝市長，一樣對於這種中央所執行的爛政策、爛法令，拿出對抵抗美國牛的“GUTS”，請中央相關單位立即正視本問題，並儘速研議賠償機制，以維市民基本權益。