全球最大國際保健美容零售商屈臣氏集團今 日宣布，為深化與忠誠會員關係，即日起於全球推出「VIP 尊尚會員計劃」，藉此提升與顧客的連繫及互動，於 2019 年初前，此計劃將推展至全球 24 個營運市團體服場。

在實體和網購相當激烈競爭的市況下，屈團體服臣氏強調，必須運用數據技術，來提升與顧客的連繫和互動。

台灣屈臣氏今年初針對寵 i 會員推出「VIP 點金會員」制度，會員年度累積消費滿 2 萬元，即可於隔月 1 日升等為 VIP 點金會員，並享有升等好康，如 VIP 專屬活動、獨享點金價等多項優惠，有效提升黏著度，目前全台 VIP 點金會員已累積近 10 萬人。

路跑最重要的就是那件團體服，因為可以充分表達該路跑活的活動精神，在跑步的過程，也能展現一個美好協調的風景，更是帶給每位路跑者的美好回憶，網路上也有很多路跑團體服的收藏者，因為每次路跑不僅是為了讓自己身心健康，也是解鎖人生成就，更是一種企業形象的宣傳，所以路跑團體服才能這麼的搶手，很多參與者都是為了好看的路跑團體服而報名，因此企業在設計這團體服的時候也是需要煞費苦心。

屈臣氏強調，現在的顧客在購物時往往會考慮到零售商與其關係，以及對零售商的印象，若只是提供優質產品、超值價格和貼心的服務並無法與顧客維持緊密的連繫。

根據屈臣氏在全球的顧客關係管理計劃的數據分析，約有 3 分之 2 的顧客符合 VIP 會員資格，並在下一年仍符合資格成為 VIP 會員，每年這些 VIP 會員比一般會員消費多 8 倍，且新升級為 VIP 會員者，年消費有 2 位數的成長。