月的銀色手帖 18
2011/01/07 01:08
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何謂人性？
今天客戶給我上了一堂非常棒的課，教我何謂人性。
在跟客戶的談話中，我問她是否願意簽約，順便付訂金，
原本在猶豫的她立刻說要延遲兩天才會做最後決定。
經過旁敲側擊，她才坦言說她的妹妹已經把我的底價告訴
我的競爭對手，等這兩天是要看對方報的價格才做決定。
也就是說，客戶將我報的價格拿去要求原本的服務廠商降價。
說完，她還很天真的說...
「開店本來就是追求最大的利益，不是嗎？」
我讚賞她的誠實，卻也對人性感到些許的悲哀。
原來，為了追求最大的利益，可以拿價格去砍價格，
我盡我所能的將價格壓到最低，得到的卻是客戶的一句...追求最大的了利益。
果然是道義放兩旁，把利字擺中間。
或這行業的客戶就是如此自私，我的公司也才會如此自私吧。
正因為如此，公司才能生存茁壯。
今天，我的客戶真是給我上了很棒的一課。
這果然不是適合好人待的行業。
好人，也不會在這行業當客戶。
迴響（1） ：
1樓. 亞魯司基2011/03/13 08:37客戶
遇到這種人
你還想做他的生意嗎？
