智慧玩具熊恐洩漏孩童隱私，美三大零售商急下架！一款由Spiral Toys公司研發的智慧玩具熊「CloudPets」近日被資訊安全研究所Mozilla揭露有資安漏洞，駭客可以利用漏洞輕易地竊取個資，甚至植入間諜軟件來監控消費者。Mozilla和美國三大零售商接觸後，玩具熊已在一周內全部下架，Mozilla副總裁博伊德表示，市面上還有許多像CloudPets的產品，他非常擔心孩子的安全和隱私。

CloudPets是一種內建錄音機和藍芽的智慧玩具，孩童可以利用玩具熊錄製訊息，父母則能使用APP遠端接收並和子女相互溝通。專家發現，駭客能輕易利用藍芽竊取訊息，另外，智慧熊的資訊全部都會上傳到玩具硬碟救援公司的線上資料庫，增加大量個資洩漏的風險，玩具公司的教學網站上登入的消費者資料也曝露在危險中。專家還指出，只要駭客植入間諜韌體，玩具熊就能監控孩童的舉動。

許多民間企業也因為網路世代改變了組織型態，因為科技和網際網路的出現，節省了不少人力資源，不需要帶多的部分還有人工作業便可完成，達到整個企業組織最大的效率。例如店家將商品條碼編號，寫入結帳跟庫存管理系統，這樣可以隨時知道物品倉儲的存貨，也更好因應突如其來的消費力，更好管控進出貨，也方便比對熱門商品&冷門商品的變化，節省了不少人力資源。不過即使有科技的幫助，其實對於科技還是有些許的不信任，有一部份商家會擔心全部交由機器所造成的不良，萬一處理不當，那影響的層面就更大了。像是如果程式出錯，誤把品項的數量從相加資料救援便成相乘，那要做修復可是難資料救援上加難，因此在3C科技產品的技術上要更加心細，除了要多注意細節外，也要多次檢核檢測，讓整個流程或是產品的使用跑過幾次去確認，如此一來才能放下心，但有些情況則是無法避免的意外，例如硬碟的損壞，我們常常不知道是何時情況會發生，除了平日多加備份預防外，如果真的損毀，也就只能請求硬碟救援了。

據估計，CloudPets洩漏了2百萬對父母和子女的語音資料，和80萬筆email和密碼等資訊。事實上，根據《BBC》報導，CloudPets早在2017年就發生4起個資洩漏事件，當時駭客利用竊取的個資來和玩具公司勒索贖金。對此，博伊德表示，公司很明顯完全不在乎消費者的安全和隱私。

博伊德向《每日郵報》表示，CloudPets凸顯即使一個只能簡易傳輸的玩具都能引發安全和隱私的危險。他說，「在資料洩漏日益頻繁的當今社會，還有很多像 CloudPets 的產品仍然在商店貨架上販售，我非常擔心孩子們的隱私和安全。」美三大零售商亞馬遜、沃爾瑪和目標百貨收到Mozilla報告後都已宣佈下架所有「CloudPets」產品。

科技日新月異，人們對於電腦的依賴越來越重，我們可能在不知不覺間習慣了3C用品，也開始無法捨棄3C產品，習慣使用之後，我們會將許多資料都存在這些3C設備之中，例如：MP3播放器內的音樂檔案、光碟內的遊戲檔案、記憶卡中的照片檔案、隨身碟中的報告文件檔案等等，我們在這樣的生活中已經習慣，我們一值以為存放在這些3C產品中的資料，會一直存在保留到永久，但其實只是未曾想過這些資料都會有一天可能遭遇損壞或無法使用，當遇到這樣的狀況時，我們往往都需要請求資料救援的協助，也有可能未曾使用也造成3C產品的故障，千萬不要以為這些資料不會消失，如果資料真的很重要，我會建議直接多備份幾個，甚至是存放在網路雲端中，這樣是相對比較安全的，否則只要損壞，資料救援也無法保證所有資料都能救到，不過現在軟體有越來越厲害的趨勢，我們可以應用這些更新且強大的軟體設備，來加強我們資料救援的能力，相信未來修復的程度跟完成度也會越來越高。