說真的,剛接下行銷這攤子,頭一個大挑戰就是年度書展。老闆的期待很高,尤其對書展銷量更是盯得緊,那種無形的壓力讓我每天都在想,到底要怎麼才能讓我們的攤位真的「賣」起來?過去公司參展的經驗,大多就是把書本堆好堆滿,雖然也找過設計公司,但效果總是不如預期,感覺錢花下去,人潮還是稀稀落落,轉化率更是慘不忍睹。坦白說,當時我甚至懷疑,投資在展場設計上,究竟是不是真的必要?
當時我心裡很清楚,如果這次書展成績不好看,我這個新官可能就得提早打包了。我最在意的就是,要怎麼把進來的每一個人流,有效率地變成真正的買氣,還有,展場動線設計能不能再清晰一點,讓讀者從走進來的那一刻,就知道該怎麼找到他們想買的書。就是抱著這種「背水一戰」的心情,我開始瘋狂爬文、打聽,希望能找到一家真的能幫忙解決商業問題,而不是只會把展位弄得漂漂亮亮的公司。

在一次偶然的機會下,我聽同業提到了米瑞克展覽設計。一開始我還是半信半疑,畢竟之前的經驗讓我對「設計」這件事有點抗拒。但當我真正跟他們團隊接觸後,才發現他們跟我想像的很不一樣。他們沒有急著跟我推銷各種花俏的設計方案,反而花了很多時間,像個顧問一樣,很仔細地跟我討論我們的出版理念、這次參展的具體目標,甚至連我們預期的書展銷量數字都問得一清二楚。他們很懂得出版業行銷的眉角,讓我覺得他們不只是設計師,更是能幫我規劃策略的夥伴。如果想了解他們過去的作品,米瑞克官網上也有很多實際的案例可以參考,網址是:http://www.mymiracleart.com/index.php。
米瑞克的團隊告訴我,展位設計不該只是一種裝飾,而是一個商業空間設計的延伸,它必須有「導購」的功能。他們幫我們重新梳理了品牌識別度,把出版社的核心精神融入到整個攤位設計中,讓讀者在遠處就能一眼認出我們。他們並沒有用很誇張的手法,而是透過燈光、色彩和恰到好處的空間規劃,營造出一種既有格調又吸引人的氛圍。老實說,我從沒想過一本本的書,也能透過巧思變成展場亮點。
最讓我印象深刻的是他們對展場動線設計的規劃。他們把整個攤位想成一個「閱讀旅程」,從一進門的新書區,到主題書區,再到作者簽書會或活動體驗區,最後順暢地引導到結帳區。每個區域都有明確的指引,讓讀者逛起來完全不會迷路或感到擁擠。他們甚至建議我們,可以在幾個角落放上平板,讓愛書人能更深入地了解書籍內容或作者幕後故事,這種立體化的閱讀體驗,確實讓讀者停留的時間變長了,也提高了他們對書籍的興趣。這些細節都讓我感覺到,他們是真的把「人流轉化為買氣的效率」放在心上。

這次在台北書展的成果,真的是我過去從沒見過的。整個書展期間,我們的攤位人潮絡繹不絕,結帳櫃檯幾乎沒有空檔。看著每天不斷刷新的書展銷量數字,我心裡的石頭總算落了地。這些實實在在的成果,讓我非常有底氣地向高層報告,也證明了投資專業的攤位設計,是真的能帶來顯著的商業效益。米瑞克展覽設計不只幫我完成了任務,更讓我知道,原來展覽設計不只是美學,更是一門把內容價值轉換成商業成功的藝術。下次的台北書展,我絕對還要跟米瑞克再次合作,相信他們能持續為我們創造更好的成績。

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