【閱讀筆記】《六標準差管理-立即上手》  //喜樂

   書名：《六標準差管理》立即上手

     出版：麥格羅‧希爾國際出版社

     六標準差管理（6 Sigma）是一本很有意思書，說他有意思倒不是此書讀來輕鬆幽默易懂，我的「有意思」是因為既然花了時間閱讀，就要好好地發現書中的精髓，看從書中能獲得什麼？據說這又是一項以資料為基礎，追求幾乎完美無瑕的品質管理方法。

     為何要選這一本書呢？除了圖書館有之外，更重要在「管理」上這的確是一門學問。6 Sigma已被世界知名企業證實為提昇競爭力的有效改善良方，例如，摩托羅拉（Motorola）總裁Bob Galvin自1987開始推行六標準差的十年間，每年銷售業績成長五倍。因此摩扥籮拉造出六標準差這個詞彙，用來代表空前的高效率標準，即每百萬個機會中，只容許3.4次失誤。

     六標準差是一門管理哲學，其重點在消除錯誤、浪費、以及重做的情況。

     流程力量則有五個步驟：1、界定問題.2、衡量目前的境3、分析問題的癥結4、改善情勢、5、控制新的流程6、保持成果。

   而找出問題的起頭是這一本書一直強調的，不是哪裡有洞就補哪裡？這剛好也給自己在最近的工作上，有一些想法和作法。 

   而書中更是提到善用工具、利用流程圖、計量、圖表...精確的研究分析，讓每個問題都能很仔細的被討論找出方法和源頭。

   雖六標準差也曾被批評不是絕對好用，但對管理者而言裡面的確有可學習之處。

    2008/11/01