事情是這樣子的，我家有xbox360，目前在上面只有一個帳號，在這種情形下，360一開機就會自動登入此帳號，有朋友帶小朋友來我家，當然就讓他玩360了。昨天出現了一個問題，就是那個小朋友在線上購買了Microsoft Points，總共花了2100元，而且是在我剛好不在旁邊的情形下。這個Microsoft Points只能用在線上下載東西時使用，而且重點是，這些點數無法退費。

今天我打電話到360的客服支援，在和他們講了近一個小時的電話後，得到的結論是，這個點數是無法退費，他們對我的情形只能表示抱歉。

針對這次的事件，我整理了一下一些重點：

1. 如果360只有一個live帳號，開機時會自動登入這個帳號，而這個帳號裏面有信用卡號，所以使用這個帳號在線上購買任何東西是完全不需要任何額外的動作如：登入，密碼…等，而這件事情，客服人員也是在詢問過技術人員後才知道。也就是說只有一個帳號時會自動登入這件事連微軟的客服人員都不是全部知道的。

2. Microsoft Points不論是怎麼買的，微軟都不會退費…

請有360的朋友們一定要小心。

今天回家後，仔細看了這些相關的說明
我發現一個很重要的事：
在xbox360上買點數，它並沒有標明此消費無法退款!!!
而且我去live網站看有關點數的訊息，同樣沒有註明點數無法退費
而m$對我說無法退費的最主要的重點是：
他們政策有說點數一經購買無法退費。
嘿嘿，現在我在360買點數的地方沒看到這一條，上他們網站也沒看到這一條，我想，明天又有可以打戰的子彈了。

微軟案號：1012940302，1013003542